Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Sandra Regina Zambon

São Paulo,SP

Visão geral

14
14
years of professional experience

Experiência profissional

Comercial

Hospital Cruz Azul de São Paulo
São Paulo, SP
2001.05 - 2015.07

• Comercial

Assessorar a Gerência, elaborar os indicadores gerenciais, negociações, pendências financeiras e Power Point

Suporte ao setor de Contas a Receber e negociações dos valores em aberto

Atendimento diário aos Convênios Externos

Auxiliar na area de Recurso de Glosa

• Credenciamento

Análise da solicitação de novos Prestadores Externos/Internos

Estudo das Propostas de Extensão solicitada pelos Prestadores de Serviços

Responder ao Setor SAC

- Suporte :

Central de Atendimento ao Cliente, indicar e agendar exames e tratamentos da Caixa Beneficente da Polícia Militar e os outros Convênios

Setor de Contas Médicas e Faturamento

- Atendimento:

Atender Pacientes e Familiares:

No agendamento de Consulta, SADT, remoção para realização e autorização junto ao Convênio do paciente, acompanhando até a finalização do processo

- Dos Convênios Externos sob minha responsabilidade :

Providenciar as Autorizações necessárias para Internações Eletivas Clinicas/Cirúrgicas

Acompanhamento das Internações até a Alta oriundas do Pronto Atendimento Urgência/Emergência

Suporte aos Médicos Auditores após a Auditoria de Leito

Formação acadêmica

Bacharel em Administração Hospitalar -

Faculdades São Camilo
Rua Barão do Bananal
1994-03

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Paciência no trato com os clientes
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Atenção às demandas e necessidades dos clientes
  • Capacidade de resolver as demandas dos clientes
  • Comunicação clara e eficaz
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Imagem e apresentação pessoal adequadas
  • Entusiasmo e energia durante os atendimentos
  • Organização para conciliar as atividades diárias
  • Flexibilidade para trabalhar em equipe

Linha do tempo

Comercial

Hospital Cruz Azul de São Paulo
2001.05 - 2015.07

Bacharel em Administração Hospitalar -

Faculdades São Camilo
Sandra Regina Zambon