Sarah Jade Amorim Macedo
Fortaleza,Ce
Resumo
Profissional dedicada e comunicativa, com experiência consolidada em atendimento ao cliente nas áreas de telemarketing e suporte técnico. Habilidade para lidar com diferentes demandas, oferecendo soluções eficazes para melhorar a satisfação dos clientes.
Visão geral
25
25
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de recrutamento e seleção
Instituto de desenvolvimento do trabalho IDT/SINE
Fortaleza, Ceará
2025.10 - Atual
- Atua na intermediação de oportunidades de empregos entre trabalhadores analisando as qualificações dos candidatos para as vagas disponíveis.
Coordenadora de Teleatendimento
Siga Fibra
Fortaleza
2019.08 - 2025.09
- Responsável por coordenar a performance operacional do atendimento.
- Realizava elaboração de relatórios e acompanhando
- Desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, indices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.
Auxiliar de Escritório
Casa Fátima
Fortaleza
2017.05 - 2019.01
- Funções Administrativas, operacionais e suporte de Gerência
Assistente Administrativo
Vannol Confecções Ltda
Fortaleza
2009.09 - 2016.05
- Rotinas administrativas e financeiras contas a pagar responsável por recrutamento, treinamento e sistema de ponto eletrônico, compensação de pessoal, desligamento e homologação.
Recepcionista
Betos Car Centro Automotivo
Fortaleza
2007.10 - 2008.03
- Atuando como
- Primeiro ponto de contato do cliente, sendo responsável por receber e direcionar
- Atendimento, agendar serviços, gerenciar a comunicação, organizar a documentação da oficina e realizando tarefas administrativas como a emissão de orçamentos e notas fiscais.
Promotora de Cartão
Gelre Rh serviços temporários Ltda
Fortaleza
2007.04 - 2007.06
- Responsável por abordar e auxiliar os clientes a fazerem
- Cartão da C&A.
Assistente de Sac
Sindiōnibus
Fortaleza
2005.06 - 2006.10
- Atendimento e auxilio aos clientes, esclarecendo dúvidas, registrando e solucionando reclamações ou sugestões, e encaminhando demandas aos setores responsáveis, tudo com
- Objetivo de melhorar a experiência e a satisfação do cliente.
Operadora de telemarketing
Contax Contact Center
Fortaleza
2001.01 - 2005.01
- Atuando recebendo ligação de clientes e usuários, esclarecendo suas dúvidas, oferecendo-lhes soluções a problemas nos itens adquiridos e respondendo às suas outras solicitações ou manifestações, via teleatendimento.
Formação acadêmica
Licenciatura Português e Inglês
UNIFATECIE -EAD
Fortaleza 2001.05 -
Habilidades e competências
- Comunicação
- Trabalho em equipe
- Resolução de problemas
- Adaptabilidade e flexibilidade
- Comunicação efetiva com colaboradores
- Intuição para identificar talentos potenciais
Personalizado
- Pesquisas
- Língua Estrangeiras
Linha do tempo
Agente de recrutamento e seleção
Instituto de desenvolvimento do trabalho IDT/SINE
2025.10 - Atual
Coordenadora de Teleatendimento
Siga Fibra
2019.08 - 2025.09
Auxiliar de Escritório
Casa Fátima
2017.05 - 2019.01
Assistente Administrativo
Vannol Confecções Ltda
2009.09 - 2016.05
Recepcionista
Betos Car Centro Automotivo
2007.10 - 2008.03
Promotora de Cartão
Gelre Rh serviços temporários Ltda
2007.04 - 2007.06
Assistente de Sac
Sindiōnibus
2005.06 - 2006.10
Licenciatura Português e Inglês
UNIFATECIE -EAD
2001.05 -
Operadora de telemarketing
Contax Contact Center
2001.01 - 2005.01