Sicília Luana Arruda de Araújo

Atuo como responsável pelo atendimento a grandes redes varejistas e contas regionais, entre elas Atacadão, Assaí, GPA, Carrefour, Novo Atacarejo e Mateus, além de redes de abrangência regional como Arcomix e Recibom, com atuação direta no trade marketing e em estratégias de marketing merchandising no ponto de venda.

No dia a dia, minhas principais frentes de trabalho são:

• Liderança de força de vendas – comando um time de 40 promotores, realizando monitoramento contínuo de produtividade, metas e evolução individual;
• Operações e suporte ao ponto de venda – presto assessoria comercial e operacional às lojas, assegurando que a execução no varejo ocorra com alto padrão de qualidade;
• Capacitação e engajamento da equipe – promovo treinamentos e workshops para alinhar processos, desenvolver competências e manter o time motivado e focado nos objetivos;
• Organização de visitas e cobertura de lojas – estruturo cronogramas de atendimento, defino rotas estratégicas e realizo acompanhamento presencial para verificar a eficácia das ações;
• Controle de inventário e abastecimento – gerencio giro de estoque, controle de prazos, reposição de produtos e organização das gôndolas;
• Ativações e campanhas promocionais – coordeno a implantação de ações sazonais, campanhas agressivas de vendas e degustações, maximizando a conversão em cada loja;
• Formação e retenção de talentos – participo ativamente dos processos seletivos e do plano de desenvolvimento dos colaboradores, sempre com foco na cultura e nos pilares estratégicos da companhia.

• Sou responsável pelo atendimento de grandes contas e contas regionais, como Atacadão, Assaí, GPA, Carrefour, Novo Atacarejo e Mateus.
• Minhas atividades incluem:
• Gestão de 45 promotores, com acompanhamento diário de desempenho;
• Suporte operacional e comercial às lojas, assegurando execução de excelência;
• Treinamento, desenvolvimento e capacitação de equipe, garantindo padronização dos processos e foco em resultados;
• Elaboração de roteiros de atendimento, planejamento de visitas e acompanhamento de campo;
• Gestão de estoque, validade, reposição e abastecimento em loja;
• Implantação e acompanhamento de ações promocionais, campanhas de vendas e degustações;
• Atuação ativa na contratação e desenvolvimento de equipes, garantindo Alinhamento às estratégias da empresa.
• Trabalho focado em garantir a melhor experiência do cliente, alta disponibilidade dos produtos e crescimento das vendas nas contas atendidas.

• Durante minha jornada como Executivo de Contas Sênior na Liberty Seguros, assumi um papel fundamental na construção e manutenção de relacionamentos estratégicos com clientes corporativos de alto nível.
• Minha principal responsabilidade era entender as necessidades específicas de cada cliente e desenvolver soluções de seguros personalizadas para atender a essas demandas.
• Eu trabalhei em estreita colaboração com uma variedade de empresas, desde pequenas e médias empresas até grandes corporações, em diversos setores da indústria.
• Meu objetivo era oferecer um serviço excepcional, garantindo que cada cliente recebesse a cobertura de seguro mais adequada às suas necessidades individuais e aos riscos associados às suas operações comerciais.
• Além disso, fui responsável por identificar oportunidades de crescimento dentro da carteira de clientes existente, buscando maximizar Valor para a Liberty Seguros e para os clientes.
• Isso envolveu Desenvolvimento de estratégias de vendas e a apresentação de propostas persuasivas que destacavam os benefícios exclusivos dos produtos e serviços da Liberty.
• Outro aspecto importante do meu papel foi garantir a satisfação contínua do cliente, agindo como um ponto de contato principal para resolver quaisquer problemas ou preocupações que surgissem.
• Eu me esforcei para oferecer um serviço excepcional em todos os aspectos, desde a gestão eficiente de sinistros até a prestação de assistência rápida e confiável em momentos de necessidade.
• Minha experiência como Executivo de Contas Sênior na Liberty Seguros me proporcionou uma compreensão profunda do setor de seguros, bem como habilidades aprimoradas em negociação, gestão de relacionamento com Cliente e resolução de problemas complexos.
• Eu fui capaz de fazer contribuições significativas para Crescimento e sucesso da empresa, enquanto construía relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.

• Como parte do meu papel anterior, fui responsável pelo desenvolvimento e execução do Plano de Marketing, liderando projetos de inovação B2C, B2B, Co-Branding, Food Service e Exportação.
• Além disso, gerenciei a categoria de Alimentos, coordenando análises para recomendação de volumes no processo de S&OP (Sales and Operations Planning).
• Minhas responsabilidades também incluíam a definição da estratégia de venda para cada lançamento e categoria, abordando aspectos como PPC (Preço por Custo), PPV (Preço por Volume), volumes de vendas, canais de distribuição e margens.
• Apresentei os lançamentos em reuniões estratégicas, acompanhando e reportando a performance de vendas e resultados gerais.
• Além disso, liderei Desenvolvimento de todos os materiais necessários para Lançamento de novos produtos e conduzi workshops de inovação.
• Participei de reuniões mensais de gate com a diretoria para a aprovação de projetos e análise do P&L, garantindo resultados satisfatórios em termos de margem, receita, PBI e EBITDA.
• No que diz respeito à gestão de pessoas, estive envolvido na liderança e integração de projetos, assegurando Alinhamento das equipes para cumprimento dos prazos e metas estabelecidas.
• Desenvolvi apresentações para reuniões de conselho e supervisionei Acompanhamento das metas.
• Minha capacidade de liderança e habilidades analíticas foram fundamentais para Sucesso na execução dessas responsabilidades, enquanto minha atenção aos detalhes e compromisso com a excelência garantiram resultados consistentes e impactantes.

• Como parte do meu papel anterior, fui responsável pelo desenvolvimento e execução do Plano de Marketing, liderando projetos de inovação B2C, B2B, Co-Branding, Food Service e Exportação.
• Além disso, gerenciei a categoria de Alimentos e Bebidas, coordenando análises para recomendação de volumes no processo de S&OP (Sales and Operations Planning).
• Minhas responsabilidades também incluíam a definição da estratégia de venda para cada lançamento e categoria, abordando aspectos como PPC (Preço por Custo), PPV (Preço por Volume), volumes de vendas, canais de distribuição e margens.
• Apresentei os lançamentos em reuniões estratégicas, acompanhando e reportando a performance de vendas e resultados gerais.
• Além disso, liderei Desenvolvimento de todos os materiais necessários para Lançamento de novos produtos e conduzi workshops de inovação.
• Participei de reuniões mensais de gate com a diretoria para a aprovação de projetos e análise do P&L, garantindo resultados satisfatórios em termos de margem, receita, PBI e EBITDA.
• No que diz respeito à gestão de pessoas, estive envolvido na liderança e integração de projetos, assegurando Alinhamento das equipes para cumprimento dos prazos e metas estabelecidas.
• Desenvolvi apresentações para reuniões de conselho e supervisionei Acompanhamento das metas.
• Minha capacidade de liderança e habilidades analíticas foram fundamentais para Sucesso na execução dessas responsabilidades, enquanto minha atenção aos detalhes e compromisso com a excelência garantiram resultados consistentes e impactantes.

• Durante minha carreira na Porto Seguro, desempenhei Papel de Consultor de Negócios Sênior, onde fui responsável por fornecer consultoria estratégica personalizada para clientes corporativos.
• Minha função envolveu a análise detalhada das necessidades de cada cliente Desenvolvimento de soluções sob medida e a gestão eficaz da implementação de projetos.
• Ao longo dos anos, destaquei-me pela minha capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação e confiança.
• Além disso, busquei continuamente estar atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas, a fim de oferecer soluções inovadoras e orientadas para resultados.
• Minha experiência na Porto Seguro foi marcada por resultados consistentes, crescimento profissional e contribuições significativas para Sucesso da empresa e de nossos clientes.

• Elaboração de briefings.
• Acompanhamento de projetos com Departamento de criação.
• Aprovação de peças com Cliente.
• Acompanhamento de processos de produção, mídia e entrega de materiais.
• Planejamento de ações e ativações das marcas e submarcas.