Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Músico
Linha do tempo

Silmar Oliveira

Santo André,SP

Resumo do currículo

Profissional dinâmico e proativo com conhecimentos avançados de informática e motivação para o aprendizado contínuo. Demonstra determinação na conquista de metas e empatia nas interações com a equipe. Comprometimento em ambientes remotos, destacando-se pela capacidade de solucionar problemas e disposição para o trabalho em equipe, beneficiando a organização com inovação e eficiência.

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Experiência de [Número] anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.

Profissional com formação em [Curso profissional ou universitário] e experiência de [Número] anos na área. Perfil dinâmico e proativo, com foco no aprendizado constante e no trabalho em equipe, a fim de contribuir para o alcance das metas.

Visão geral

4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Histórico profissional

Especialista Produtos IT LATAM

GE Healthcare Equipamentos Médicos LTDA
São Paulo, São Paulo
08.2014 - Atual
  • Apoio TI à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Especialista Serviços

Draguer Medical LTDA
São Paulo, São Paulo
09.2010 - 06.2014
  • Resolução de problemas e prestação de suporte serviços pós-venda ao cliente, garantindo a satisfação contínua e a fidelização.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.

Formação acadêmica

Administração Hospitalar - Santo André

Universidade Anhanguera, São Paulo, SP
01.2010 - 12.2014

Gestão Tecnologia da Informação - Santo André

Universidade Cruzeiro do Sul, São Paulo, SP
01.2019 - 12.2021
  • Pós-graduação em Engenharia de Redes
  • Cursos: CCNA CISCO


  • Curso técnico em Eletrônica

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos avançados de informática
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Intermediário
B2

Músico

Sou músico entusiasta e gosto de tocar saxofone nas horas vagas.

Linha do tempo

Universidade Cruzeiro do Sul - Gestão Tecnologia da Informação, Santo André
01.2019 - 12.2021
Especialista Produtos IT LATAM - GE Healthcare Equipamentos Médicos LTDA
08.2014 - Atual
Especialista Serviços - Draguer Medical LTDA
09.2010 - 06.2014
Universidade Anhanguera - Administração Hospitalar, Santo André
01.2010 - 12.2014

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