Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
treinamentos e desenvolvimento de liderança
Generic

silvano Justino da Silva

João Pessoa,PB

Visão geral

13
13
anos de experiência profissional
4
4
anos de educação superior

Histórico profissional

recepcionista de caixa

Supermercado Nordestão
Natal, Rio grande do Norte
01.2025 - 03.2025

atendimento do cliente no ponto de venda, com enfase na melhor experiencia de compras.

Conferente de inventario rotativo

Supermercado Nordestão
Natal, Rio grande do Norte
03.2012 - 06.2012


  • Realização de inventários e contagens de estoque, assegurando a correspondência das quantidades de mercadorias armazenadas com as informações registradas.

lider de inventario

Supermercado Nordestão
Natal, Rio Grande do Norte
07.2012 - 07.2017
  • Gestão do procedimento de inventário.
  • acompanhamento da equipe
  • treinamento
  • analise de estoque


lider de aerea não alimento/alimento

Supermercado Nordestão
Natal, Rio Grande do Norte
08.2017 - 04.2018
  • gestão de estoque
  • controle de perdas
  • gestão de equipe
  • gestão de vendas
  • treinamento de colaboradores
  • controle de abastecimento de gondola

gerenciador de turno/noturno

Supermercado Nordestão
Natal, Rio Grande Do Norte
06.2018 - 07.2023
  • gestão do abastecimento de gôndola
  • precificação de loja
  • gestão de equipe própria e teceirizada
  • gerencia de toda a loja no turno
  • acompahamento de servicos de manutenção

gerenciado de mercearia alimento/ não alimento

Supermercado Nordestão
João Pessoa, Paraíba
07.2023 - 06.2024
  • Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
  • Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
  • Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
  • Levantamento dos itens disponíveis para venda em estoque, comunicando as necessidades de compra aos gestores da loja, de forma a não perder oportunidades de negócio devido à falta de produtos.
  • Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
  • Manutenção e organização do espaço, dividindo e repondo os produtos por setor, facilitando a localização do item desejado pelo cliente.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Formação acadêmica

ensino medio -

ensino medio
Natal, RN
02.2001 - 12.2004

gestão comercial - administração

unifatecie
João Pessoa, PB
04.2024 -

Habilidades e competências

  • Dinamismo para realização de diferentes tarefas
  • Iniciativa para melhorar continuamente processos de trabalho
  • Precisão ao digitar informações em sistemas
  • Atenção para realizar tarefas simultâneas
  • Flexibilidade para lidar com mudanças de última hora
  • Familiaridade com protocolos de atendimento
  • Resolução de conflitos com empatia e assertividade
  • Perfil ético para lidar com informações confidenciais
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Paciência em situações de alta demanda

Linha do tempo

recepcionista de caixa

Supermercado Nordestão
01.2025 - 03.2025

gestão comercial - administração

unifatecie
04.2024 -

gerenciado de mercearia alimento/ não alimento

Supermercado Nordestão
07.2023 - 06.2024

gerenciador de turno/noturno

Supermercado Nordestão
06.2018 - 07.2023

lider de aerea não alimento/alimento

Supermercado Nordestão
08.2017 - 04.2018

lider de inventario

Supermercado Nordestão
07.2012 - 07.2017

Conferente de inventario rotativo

Supermercado Nordestão
03.2012 - 06.2012

ensino medio -

ensino medio
02.2001 - 12.2004

treinamentos e desenvolvimento de liderança

  • desperdicio zero ( tetra pak)
  • qualidade no atendimento ao publico ( ministerio do trabalho)
  • relações humanas e motivação pessoal ( semap)
  • aperfeicoamento em boas praticas de distribuição (senac)
  • programa de desenvolvimento de lideres ( supermercado Nordestão)
silvano Justino da Silva