atendimento do cliente no ponto de venda, com enfase na melhor experiencia de compras.
Conferente de inventario rotativo
Supermercado Nordestão
Natal, Rio grande do Norte
03.2012 - 06.2012
Realização de inventários e contagens de estoque, assegurando a correspondência das quantidades de mercadorias armazenadas com as informações registradas.
lider de inventario
Supermercado Nordestão
Natal, Rio Grande do Norte
07.2012 - 07.2017
Gestão do procedimento de inventário.
acompanhamento da equipe
treinamento
analise de estoque
lider de aerea não alimento/alimento
Supermercado Nordestão
Natal, Rio Grande do Norte
08.2017 - 04.2018
gestão de estoque
controle de perdas
gestão de equipe
gestão de vendas
treinamento de colaboradores
controle de abastecimento de gondola
gerenciador de turno/noturno
Supermercado Nordestão
Natal, Rio Grande Do Norte
06.2018 - 07.2023
gestão do abastecimento de gôndola
precificação de loja
gestão de equipe própria e teceirizada
gerencia de toda a loja no turno
acompahamento de servicos de manutenção
gerenciado de mercearia alimento/ não alimento
Supermercado Nordestão
João Pessoa, Paraíba
07.2023 - 06.2024
Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
Levantamento dos itens disponíveis para venda em estoque, comunicando as necessidades de compra aos gestores da loja, de forma a não perder oportunidades de negócio devido à falta de produtos.
Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
Manutenção e organização do espaço, dividindo e repondo os produtos por setor, facilitando a localização do item desejado pelo cliente.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Formação acadêmica
ensino medio -
ensino medio
Natal, RN
02.2001 - 12.2004
gestão comercial - administração
unifatecie
João Pessoa, PB
04.2024 -
Habilidades e competências
Dinamismo para realização de diferentes tarefas
Iniciativa para melhorar continuamente processos de trabalho
Precisão ao digitar informações em sistemas
Atenção para realizar tarefas simultâneas
Flexibilidade para lidar com mudanças de última hora
Familiaridade com protocolos de atendimento
Resolução de conflitos com empatia e assertividade
Perfil ético para lidar com informações confidenciais
Capacidade de trabalhar sob pressão
Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
Paciência em situações de alta demanda
Linha do tempo
recepcionista de caixa
Supermercado Nordestão
01.2025 - 03.2025
gestão comercial - administração
unifatecie
04.2024 -
gerenciado de mercearia alimento/ não alimento
Supermercado Nordestão
07.2023 - 06.2024
gerenciador de turno/noturno
Supermercado Nordestão
06.2018 - 07.2023
lider de aerea não alimento/alimento
Supermercado Nordestão
08.2017 - 04.2018
lider de inventario
Supermercado Nordestão
07.2012 - 07.2017
Conferente de inventario rotativo
Supermercado Nordestão
03.2012 - 06.2012
ensino medio -
ensino medio
02.2001 - 12.2004
treinamentos e desenvolvimento de liderança
desperdicio zero ( tetra pak)
qualidade no atendimento ao publico ( ministerio do trabalho)
relações humanas e motivação pessoal ( semap)
aperfeicoamento em boas praticas de distribuição (senac)
programa de desenvolvimento de lideres ( supermercado Nordestão)