Profissional hábil em técnicas de negociação e atendimento ao cliente, capaz de atuar em ambientes dinâmicos. Disposição para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, contribuindo para o aumento das vendas.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Histórico profissional
Consultor de vendas de veículos seminovos
Portela Car
Teresina, Pi
01.2025 - Atual
Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Vendedor orçamentista
Auto master
Teresina, Pi
11.2018 - 01.2025
Responsável pelo atendimento ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível na venda dos serviços, assegurando a proteção da marca ao longo do processo.
Responsável pela oferta de serviços conforme a realidade de cada cliente, repassando o maior número de informações possível ao longo do processo de negociação, visando minimizar desconfortos no momento da aquisição.
Solução para dúvidas e consultas de clientes, atendendo via telefone, e-mail ou chat.
Recebimento de pedidos de clientes, realizando o processamento em sistemas de gestão de vendas.
Apoio na elaboração de propostas, auxiliando em cotações para clientes.
Obtenção de informações sobre os serviços negociados, alinhando expectativas e necessidades dos potenciais compradores.
Realização de análises criteriosas de custos, incluindo materiais, mão de obra e outros fatores, criando orçamentos precisos e competitivos.
Perito técnico de sinistros veicular
E D R reguladora de sinistros
Teresina, Pi
04.2013 - 10.2018
Realização de vistoria prévia de automóveis, registrando informações de identificação e condições dos veículos, criando dados de referência para utilização da seguradora em sinistros.
Análise e inspeção de automóveis, avaliando as condições estruturais dos veículos para colocá-los em leilões.
Acompanhamento de processos de sinistros, garantindo o cumprimento dos prazos e o pagamento integral ou parcial aos segurados.
Formação acadêmica
Bacharel em Direito - Curso em andamento
Centro Acadêmico Fap, Teresina
01.2023
Habilidades e competências
Excelência no atendimento ao cliente
Empatia no atendimento ao cliente
Comunicação eficaz com clientes
Grande habilidade de negociação para fechar vendas
Capacidade de argumentação para fechar negócios
Comunicação assertiva ao fornecer informações
Autocontrole ao lidar com situações críticas
Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
Linha do tempo
Consultor de vendas de veículos seminovos - Portela Car
01.2025 - Atual
Vendedor orçamentista - Auto master
11.2018 - 01.2025
Perito técnico de sinistros veicular - E D R reguladora de sinistros
04.2013 - 10.2018
Centro Acadêmico Fap - Bacharel em Direito, Curso em andamento
Motorista de caminhão em portela e portela encomendas (aguia branca ) MotoristaMotorista de caminhão em portela e portela encomendas (aguia branca ) Motorista