Franciele Cristina DIAS
PATROCINIO,MG
Resumo
Profissional hábil em técnicas de negociação e atendimento ao cliente, capaz de atuar em ambientes dinâmicos. Disposição para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, contribuindo para o aumento das vendas.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de vendas
Calçado Celulares
Patrocínio, MG
2023.05 - 2025.05
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Vendas de aparelhos e produtos eletrônicos.
Consultor de vendas
Solução Celulares
Patrocínio, MG
2022.10 - 2023.05
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
E. E. Dom Lustosa
Patrocínio12.2013
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Comunicação eficaz com clientes
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Resiliência e foco diante de desafios
- Criatividade na solução de problemas
- Grande habilidade de negociação para fechar vendas
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
- Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
- Habilidade para vendas passivas no atendimento ao cliente
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Foco na satisfação do cliente
- Proatividade em identificar oportunidades de vendas
Linha do tempo
Consultor de vendas
Calçado Celulares
2023.05 - 2025.05
Consultor de vendas
Solução Celulares
2022.10 - 2023.05
Ensino médio completo
E. E. Dom Lustosa