Oi, meu nome é
Solange Gil Santos
São Paulo,SP
Visão geral
15
years of professional experience
Experiência profissional
Zeta Office CorporativoSão Paulo, São Paulo- Soracaba
Consultor de vendas corporativo
09.2023 - 11.2024
Visão geral de trabalho
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Negociação de contratos com clientes e fornecedores, visando estabelecer acordos vantajosos para ambas as partes e promover relações comerciais sólidas.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
L'oeil Móveis e decorações corporativo
Consultora de vendas corporativo
06.2021 - 08.2022
Visão geral de trabalho
- Desenvolvimento em vendas internas e externas
- elaboração de propostas comerciais
- Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Projetos e produtos/Fernando Jaeger Design
Consultora de vendas
11.2016 - 06.2019
Visão geral de trabalho
- Gestão de loja incluindo controle e cumprimento dos processos de forma a alcançar as metas, garantindo o desenvolvimento da equipe com foco na satisfação do cliente.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para encantá-los com os serviços oferecidos e fidelizá-los.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas.
- Gestão de loja de [Tipo], incluindo controle e cumprimento dos processos de forma a alcançar as metas, garantindo o desenvolvimento da equipe com foco na satisfação do cliente.
- Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações de recebimento, armazenamento e entrega, assegurando a eficiência dos processos.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver ações estratégicas e de incentivo para maximizar os resultados.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo os conhecimentos adquiridos com a experiência no cargo, qualificando os funcionários para o exercício das funções
Depósito Santa Fé móveis e decorações
Consultora de vendas
08.2014 - 11.2016
Visão geral de trabalho
- Recebimento de feedback semanal para acompanhamento das metas, buscando por oportunidades de aumento das vendas.
- Controle dos pedidos e prazos de entrega, mantendo uma comunicação assertiva com o cliente para alinhamento das expectativas.
O Boticário
Gerente de vendas
12.2009 - 02.2014
Visão geral de trabalho
- Gestão de loja incluindo controle e cumprimento dos processos de forma a alcançar as metas, garantindo o desenvolvimento da equipe com foco na satisfação do cliente.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para encantá-los com os serviços oferecidos e fidelizá-los.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas.
- Gestão de loja de [Tipo], incluindo controle e cumprimento dos processos de forma a alcançar as metas, garantindo o desenvolvimento da equipe com foco na satisfação do cliente.
- Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações de recebimento, armazenamento e entrega, assegurando a eficiência dos processos.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver ações estratégicas e de incentivo para maximizar os resultados.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo os conhecimentos adquiridos com a experiência no cargo, qualificando os funcionários para o exercício das funções.
Formação acadêmica
Campo Salles
Gestão comercial
Visão geral da universidade
Cursando Decoração e desing EAD
Cursos complementares pelo Sebrae
Qualidade no atendimento ao cliente
Como vender mais e melhor
Habilidades e competências
- Capacidade de comunicação e conexão interpessoal para realizar vendas
- Habilidades de negociação de vendas
- Comunicação assertiva para efetivação de vendas adicionais
- Habilidade com sistemas de CRM para gerar mais vendas
- Ótima habilidade de negociação para fechamento de vendas
- Conhecimento em estratégias de vendas
- Conhecimento de técnicas de negociação e vendas
- Conhecimentos em técnicas de vendas consultivas
- Capacidade de persuasão e convencimento no processo de vendas
- Comprometimento com a equipe e as metas de vendas
- Habilidades de negociação para aumentar os indicadores de vendas
- Técnicas de vendas no varejo
- Habilidade com vendas e atendimento ao cliente
- Gestão de clientes
Objetivo
Objetivo
- Em busca de recolocação na área comercial (Vendas),áreas de experiência, mas também aberto a novas oportunidades.
Linha do tempo
Consultor de vendas corporativo
Zeta Office Corporativo
09.2023 - 11.2024
Consultora de vendas corporativo
L'oeil Móveis e decorações corporativo
06.2021 - 08.2022
Consultora de vendas
Projetos e produtos/Fernando Jaeger Design
11.2016 - 06.2019
Consultora de vendas
Depósito Santa Fé móveis e decorações
08.2014 - 11.2016
Gerente de vendas
O Boticário
12.2009 - 02.2014
Campo Salles
Gestão comercial