Surama Suyane Santana dos Santos
Resumo
Experiência, atuando com recepção de clientes e rotinas administrativas, Organizada e com excelente habilidade de comunicação, garantindo uma primeira impressão positiva para clientes e colaboradores.
Visão geral
1
1
Certificado
2
2
anos de educação superior
13
13
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Liderança de recepção
Academia Skyfit augusto montenegro
Belém, PA
2025.10 - 2026.06
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
Recepcionista/ atendente
clinica Harmonie Belém
Belém
2024.08 - 2024.10
- Recepcionista e atendente,
- Recepção do público, esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados, realizando o direcionamento aos setores desejados.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
Atendente/ vendedora
Loja Amora primer.
Belém
2023.08 - 2024.07
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória durante o processo de compra.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo a loja agradável para os clientes.
- Desenvolvimento de relacionamentos positivos com clientes, garantindo a fidelidade e satisfação dos mesmos.
Auxiliar administrativa
RDB Brasil
Belém
2019.03 - 2021.05
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Atendimento e recepção de visitantes, clientes e fornecedores, oferecendo suporte e orientação.
Recepcionista geral
academia avante fitness
Belém
2013.02 - 2014.08
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
Formação acadêmica
tecnólogo - gestão comercial
UNIVERSIDADE ESTÁCIO
belém 2026.03 - 2028.01
Habilidades e competências
- Gestão de clientes
- Boa redação para documentos e planilhas
- Gestão de tarefas múltiplas
- Supervisão de tarefas administrativas
- Conexão interpessoal estratégica
- Boa comunicação com a equipe
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Comunicação eficaz e resolução de problemas
- Comprometimento com resultados
IDIOMAS
Português
Língua materna
Certificados
- certificado de Auxiliar/administrativa
Linha do tempo
tecnólogo - gestão comercial
UNIVERSIDADE ESTÁCIO
2026.03 - 2028.01
Liderança de recepção
Academia Skyfit augusto montenegro
2025.10 - 2026.06
Recepcionista/ atendente
clinica Harmonie Belém
2024.08 - 2024.10
Atendente/ vendedora
Loja Amora primer.
2023.08 - 2024.07
Auxiliar administrativa
RDB Brasil
2019.03 - 2021.05
Recepcionista geral
academia avante fitness
2013.02 - 2014.08