MAURICIO ROSSETTI PIVA
Campinas
Resumo
Profissional experiente nas áreas Comercial e Serviços, com sólida atuação em negociação, gestão de clientes e desenvolvimento de estratégias de resultados. Vivência em ambientes corporativos de grande porte e experiência internacional, garantindo uma visão integrada e global de negócios.
Visão geral
2
2
Languages
33
33
years of professional experience
Experiência profissional
Proprietário Autônomo / Corretor de Imóveis
MP IMÓVEIS
2023.06 - 2025.05
- Atuação integral na gestão comercial e operacional do negócio, com foco em vendas, locações, relacionamento com clientes, negociação e desenvolvimento de oportunidades.
- Gestão do relacionamento com clientes, proporcionando atendimento personalizado e foco na satisfação e fidelização.
- Prospecção e desenvolvimento de novas oportunidades comerciais.
- Análise de viabilidade de negócios e identificação de oportunidades no mercado imobiliário.
- Realização de estudos de mercado e acompanhamento da concorrência, orientando a definição de estratégias comerciais eficazes.
- Condução de negociações com clientes, proprietários e demais partes envolvidas nas transações.
- Desenvolvimento de estratégias comerciais alinhadas às tendências e oportunidades do mercado.
- Acompanhamento contínuo da performance comercial e identificação de oportunidades de melhoria.
- Gestão e acompanhamento de processos de cobrança e recuperação de créditos.
- Análise de contratos, propostas e minutas, assegurando conformidade legal com suporte jurídico quando necessário.
- Coordenação de processos comerciais desde a prospecção.
- Fechamento dos negócios.
Especialista Comercial Sênior
CONCESSIONÁRIA DO AEROPORTO INTERNACIONAL DE GUARULHOS S.A.
2012.10 - 2020.10
- Atuação estratégica na área Comercial, com responsabilidade por relacionamento com clientes e parceiros, análise de negócios, negociação, acompanhamento de performance e desenvolvimento de oportunidades comerciais.
- Definição e execução de responsabilidades principais na função, visando maximizar resultados comerciais.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais para expansão de negócios e geração de resultados.
- Análise de viabilidade comercial de novos negócios e oportunidades.
- Gestão e análise do mix de produtos e serviços, buscando otimização da oferta e melhoria da rentabilidade.
- Negociação de contratos e condições comerciais com clientes e parceiros.
- Desenvolvimento e manutenção de relacionamento com clientes estratégicos e stakeholders.
- Análise de mercado e concorrência para identificação de tendências e oportunidades, contribuindo para o posicionamento estratégico da empresa.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho e elaboração de análises para suporte à tomada de decisões.
- Preparação e apresentação de relatórios gerenciais à Diretoria e Presidência, contribuindo para decisões estratégicas.
- Coordenação e liderança de equipes, com foco em desempenho, produtividade e desenvolvimento profissional.
- Análise, negociação e elaboração de contratos e minutas em conjunto com
- Departamento Jurídico.
- Interface com diferentes áreas da organização, especialmente Jurídico, Financeiro e Administração.
- Identificação de oportunidades de melhoria e implementação de ações voltadas ao crescimento e eficiência comercial.
Consultor Comercial – Pessoa Jurídica
EMPRESA IGUATEMI DE SHOPPING CENTERS S.A.
2011.07 - 2012.07
- Prospecção e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.
- Atuação na área comercial, com foco em relacionamento com clientes, desenvolvimento de negócios e análise de oportunidades no segmento de shopping centers.
- Condução de negociações comerciais e elaboração de propostas.
- Atendimento e relacionamento com clientes e parceiros comerciais.
- Análise da viabilidade comercial e do potencial de negócios, apoiando decisões estratégicas.
- Desenvolvimento de estratégias focadas na melhoria contínua dos resultados comerciais.
- Monitoramento da performance dos negócios e indicadores comerciais, facilitando ajustes estratégicos.
- Análise e planejamento do mix comercial.
- Estudos de mercado, concorrência e tendências do segmento.
- Acompanhamento de processos de cobrança e recuperação de créditos.
Consultor Comercial
UNISHOPPING CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA.
2005.10 - 2011.06
- Atuação consultiva e comercial no segmento de shopping centers, com foco em negociação, desenvolvimento de negócios, análise de mercado e relacionamento com clientes.
- Prospecção de novos negócios e oportunidades comerciais.
- Condução de negociações e elaboração de propostas comerciais, assegurando alinhamento com as necessidades dos clientes e objetivos da empresa.
- Desenvolvimento e manutenção do relacionamento com clientes e parceiros.
- Desenvolvimento de estratégias comerciais focadas na maximização dos resultados e no aumento da satisfação do cliente.
- Monitoramento de desempenho e análise de indicadores, visando identificar oportunidades de melhoria.
- Análise de viabilidade e potencial de negócios.
- Estudos de mercado e análise da concorrência.
- Planejamento e análise do mix comercial.
- Monitoramento de cobranças e recuperação de créditos.
Supervisor Geral Noturno
HOTÉIS ROYAL PALM PLAZA LTDA.
2000.10 - 2002.04
- Gestão integrada da operação hoteleira durante o período noturno, coordenando equipes para garantir a continuidade dos serviços e a manutenção do padrão de qualidade do hotel.
- Liderança das equipes de Governança, Recepção, Alimentos & Bebidas, Manutenção e Segurança.
- Gestão geral das operações do hotel durante
- Supervisão do funcionamento de todas as áreas e resolução de ocorrências operacionais.
- Gestão da experiência e satisfação dos hóspedes.
- Atuação durante o turno noturno.
- Acompanhamento integral do processo de hospedagem, desde
- Check-in até
- Check-out.
- Atendimento personalizado a hóspedes e clientes em situações especiais.
- Recepção e acompanhamento de artistas, autoridades e convidados especiais durante eventos realizados no hotel.
- Coordenação da equipe em eventos e situações de maior demanda.
- Identificação e solução de problemas operacionais.
- Elaboração de relatórios sobre ocorrências, anomalias e oportunidades de melhoria.
- Comunicação das ocorrências aos gestores responsáveis para adoção de ações corretivas e preventivas.
- Empresa do setor de hotelaria.
Gerente Trainee
BANCO BANDEIRANTES S.A.
1992.02 - 1993.10
- Liderança e acompanhamento de equipes, com foco em produtividade e qualidade no atendimento.
- Experiência multidisciplinar no setor bancário, com atuação em diferentes áreas e desenvolvimento de competências em gestão, atendimento, investimentos, crédito e operações financeiras.
- Gestão de PAB – Posto de Atendimento Bancário, incluindo acompanhamento operacional e administrativo.
- Atuação em diferentes departamentos do banco, adquirindo visão ampla dos processos e operações bancárias.
- Gerenciamento de aplicações financeiras, orientando clientes na escolha de produtos e soluções de investimento.
- Negociação direta com clientes para comercialização de produtos e serviços bancários.
- Análise das necessidades dos clientes e identificação de oportunidades de negócios.
- Análise de crédito e avaliação do perfil financeiro dos clientes.
- Concessão de crédito de acordo com critérios e políticas da instituição.
- Desenvolvimento de relacionamento comercial e fidelização de clientes.
Formação acadêmica
MBA - Gestão Comercial
Fundação Getúlio Vargas – FGV
CampínasEnfase - Administração de Empresas – Finanças
Anhanguera Educacional
Habilidades e competências
- Desenvolvimento de Negócios
- Gestão e Planejamento Comercial
- Negociação Comercial
- Análise de Viabilidade Comercial
- Análise de Mercado
- Estratégias de Vendas
- Gestão de Clientes
- Identificação de Oportunidades
- Gestão de Performance
- Relatórios Gerenciais
- Atendimento ao Cliente
- Liderança e Desenvolvimento de Equipes
- Gestão de Finanças Imobiliárias
DIFERENCIAIS PROFISSIONAIS
- Mais de 25 anos de experiência profissional em diferentes segmentos.
- Experiência em empresas de grande porte e ambientes corporativos complexos.
- Vivência internacional de 7 anos.
- Forte experiência em gestão comercial, negociação e desenvolvimento de negócios.
- Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes.
- Capacidade de atuar de forma integrada com áreas Jurídica, Financeira, Administrativa e Operacional.
- Experiência na elaboração e apresentação de relatórios para Diretoria e Presidência.
- Visão estratégica aliada à capacidade de execução.
- Perfil orientado a resultados, relacionamento e geração de oportunidades.
CURSOS E APERFEIÇOAMENaS
- Liderança
- Novos Líderes
- Gestão de Projetos
- Os 7 Pecados em Atendimento
- Encantamento dos Clientes – metodologia Disney
- CRESCI
IDIOMAS
Inglês: Avançado
Espanhol: Intermediário
Linha do tempo
Proprietário Autônomo / Corretor de Imóveis
MP IMÓVEIS
2023.06 - 2025.05
Especialista Comercial Sênior
CONCESSIONÁRIA DO AEROPORTO INTERNACIONAL DE GUARULHOS S.A.
2012.10 - 2020.10
Consultor Comercial – Pessoa Jurídica
EMPRESA IGUATEMI DE SHOPPING CENTERS S.A.
2011.07 - 2012.07
Consultor Comercial
UNISHOPPING CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA.
2005.10 - 2011.06
Supervisor Geral Noturno
HOTÉIS ROYAL PALM PLAZA LTDA.
2000.10 - 2002.04
Gerente Trainee
BANCO BANDEIRANTES S.A.
1992.02 - 1993.10
MBA - Gestão Comercial
Fundação Getúlio Vargas – FGV
Enfase - Administração de Empresas – Finanças
Anhanguera Educacional