Syllieé Milagros Paredes Hernández

• Gestão de clientes-chave no setor alimentício, gerando +5% de crescimento em vendas no primeiro semestre.
• Negociação de contratos e condições comerciais, resultando em aumento de 5% na rentabilidade da carteira.
• Coordenação com logística e produção, assegurando 95% de pontualidade nas entregas e redução de 7% em rupturas de estoque.
• Identificação de novas oportunidades

• Liderança de operações comerciais no varejo (Lima e regiões), atingindo metas e KPI’s estratégicos.
• Implementação de estratégias de vendas e ações de Trade Marketing, gerando +12% de crescimento em sell-out e ampliando a participação de gôndola em 15% nas principais redes.
• Gestão de equipe terceirizada (169 colaboradores) e desenvolvimento de parcerias sólidas com clientes.
• Redução da taxa de devoluções para 1,05% com gestão de processos e melhoria contínua.
• Atuação como Gerente de Vendas interino, elaborando planos comerciais e assegurando resultados-chave.
• Identificação de novas oportunidades de negócio no canal de autosserviço, incluindo projetos inovadores em redes Wong e Tottus

• Gestão operacional de vendas para contas-chave (Cencosud, SPSA – Tottus, Franco e Candy), supervisionando equipe de vendas e liderando equipe terceirizada de 85 colaboradores em +120 pontos de venda.
• Coordenação de operações comerciais: relatórios, análise de vendas e processamento de pedidos em sistema.
• Implementação de ações de Trade Marketing no PDV, aumentando visibilidade de marca e gerando +10% de crescimento em sell-out.
• Gestão de PDV com foco em eficiência, reduzindo taxa de devoluções de 4% para 1,05% em menos de 12 meses.
• Capacitação e acompanhamento de equipe de vendas, elevando a produtividade em +15% e garantindo execução de campanhas promocionais no varejo.

• Gestão integral de atendimento a clientes nos canais Horeca, e-commerce e consumidor final, assegurando alto nível de serviço.
• Administração de pedidos, aplicação de descontos, envio de amostras e acompanhamento pós-venda.
• Gestão de cobranças e liquidação de pagamentos, garantindo processos financeiros eficazes.
• Expansão da carteira de clientes de 150 para 187 contas em 12 meses.
• Gestão de contas-chave como Rappi Turbo e Pedidos Ya, ampliando volume de compras em +1100% (de S/5.000 para S/60.000).
• Redução do tempo de resposta a reclamações de clientes finais, melhorando satisfação e fidelização.
• Apoio em ações de Trade Marketing para canal HoReCa, com campanhas promocionais e ativações em PDV.

• Gestão de atendimento ao cliente com foco em satisfação e fidelização.
• Elaboração de manifests de exportação multimodal com precisão e conformidade.
• Conquista: +45% de crescimento da carteira de clientes e otimização de processos na filial de Chorrillos.

• Gestão de operações e planejamento estratégico da marca no canal supermercados.
• Supervisão de 28 colaboradores e faturamento anual de S/ 61 milhões.
• Capacitação em merchandising e gestão de PDV, aumentando a rentabilidade em lojas de maior volume.
• Implementação de ações comerciais, alcançando +40% em vendas (2018) e reduzindo devoluções de 38% para 0,8%.

• Gestão de procedimentos operacionais em 7 unidades, assegurando eficiência e padronização de processos.
• Liderança estratégica de 75 colaboradores, reduzindo falhas em pedidos de delivery de 65% para 1%.
• Implementação de programas de treinamento, alcançando +90% de satisfação do cliente.
• Otimização de rotinas operacionais, melhorando desempenho e reduzindo custos internos.

• Gestão de imagem corporativa e fortalecimento de relacionamentos comerciais estratégicos.
• Coordenação de planejamento organizacional, assegurando eficiência e crescimento sustentável.
• Redução de 15% nos custos operacionais e aumento de 83% nas vendas.
• Administração de orçamentos anuais e definição de metas para expansão de negócios.

Gestão de processos financeiros, conciliações em moeda local e estrangeira, e otimização de fluxo de caixa (+80%).

Controle de inventário de ativos fixos (metodologia SIPOC), atualização de banco de dados e contabilidade geral.