Tailine Gabriele
Belo Horizonte ,Mg
Resumo
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Porto Real
Belo Horizonte , Mg
2023.10 - 2025.04
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Profissional de atendimento ao cliente
Hospital de Olhos Dr. Ricardo Guimaraes
Nova lima, Mg
2022.01 - 2023.05
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Vendedor
Grupo Zelo
Belo Horizonte , Mg
2020.12 - 2022.01
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Auxiliar administrativo
Asprom
Belo Horizonte , Mg
2014.02 - 2015.02
- Contribuindo para a melhor organização do departamento.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Formação acadêmica
Administrativo -
Una
Belo Horizonte 05.2025
Digitação, word, Excel básico -
Informática
Senac 01.2021
2º grau completo -
Escola Estadual Angélica M. Almeida
Sabará 01.2015
Atendimento ao cliente -
Assprom
Belo Horizonte 12.2014
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Organização para conciliar múltiplas atividades
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Comunicação clara e objetiva
- Adaptabilidade a novas funções
- Familiaridade com processos administrativos
- Ética ao lidar com dados confidenciais
- Capacidade de digitação rápida e precisa
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Porto Real
2023.10 - 2025.04
Profissional de atendimento ao cliente
Hospital de Olhos Dr. Ricardo Guimaraes
2022.01 - 2023.05
Vendedor
Grupo Zelo
2020.12 - 2022.01
Auxiliar administrativo
Asprom
2014.02 - 2015.02
Administrativo -
Una
Digitação, word, Excel básico -
Informática
2º grau completo -
Escola Estadual Angélica M. Almeida
Atendimento ao cliente -
Assprom