Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Taís Maichak

Taís Maichak

São José do Rio Preto,SP

Visão geral

8
8
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Histórico profissional

Representante comercial

Elementhum (Edson Pavani)
São José do Rio Preto, SP
07.2023 - 02.2025
  • Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
  • Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
  • Atendimento a novos clientes da empresa, visando o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado.
  • Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
  • Demonstração dos produtos de forma online ou presencial, destacando funcionalidades e benefícios a fim de captar o interesse do cliente e efetivar vendas.
  • Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
  • Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
  • Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
  • Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, satisfazendo as demandas para fidelizá-los.
  • Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
  • Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca.
  • Elaboração de relatórios de atividades à gerência, incluindo necessidades, problemas e análises da concorrência, visando melhorar estratégias e otimizar resultados de vendas.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
  • Monitoramento do mercado, verificando as tendências de novos produtos e serviços para proporcionar atendimentos de qualidade aos clientes.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.

Vendedora interna

Real Fert
São José do Rio Preto, SP
02.2022 - 12.2022
  • Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
  • Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online.
  • Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
  • Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária, garantindo a satisfação do cliente.
  • Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos e presenciais, expandindo a base de clientes da carteira ao oferecer soluções personalizadas.
  • Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
  • Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais credibilidade ao trabalho da empresa, aumentando a confiança do cliente no fechamento do negócio.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
  • Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
  • Elaboração de relatórios de vendas, analisando os resultados obtidos em determinados períodos de tempo, apresentando as informações para a gerência.
  • Monitoramento do mercado, verificando as tendências de novos produtos e serviços para proporcionar atendimentos de qualidade aos clientes.
  • Participação em reuniões com os clientes, identificando as necessidades comerciais para o cumprimento das demandas de compra e venda.

Cuidadora de idosos domiciliar

Maria Provasi Miani
São José Do Rio Preto, SP
06.2021 - 01.2022
  • Atendimento completo à rotina diária do idoso, incluindo higiene pessoal, alimentação e administração de medicamentos, mantendo-o saudável e confortável.
  • Limpeza e organização do ambiente, mantendo o bem-estar e o conforto dos idosos no local, prezando pela melhoria na qualidade de vida.
  • Auxílio com a administração de medicamentos, seguindo orientações médicas e familiares a respeito de doses e horários.
  • Auxílio na rotina diária e práticas de cuidados, além de atividades de locomoção, contribuindo para a qualidade de vida do idoso.
  • Acompanhamento de idosos acamados ou com necessidade de atenção constante, oferecendo companhia e suporte a todas as demandas.
  • Apoio em atividades de locomoção do idoso, tomando os cuidados necessários para que não houvesse acidentes na movimentação de um cômodo ao outro, prezando pela integridade física do paciente.
  • Acompanhamento diário de idoso com autonomia, realizando tarefas como manutenção da limpeza da casa e preparo de refeições simples, de forma a facilitar a rotina.
  • Conversa e escuta empática com atenção às necessidades pessoais do idoso, compreendendo os sentimentos e considerando a individualidade, oferecendo um tratamento humanizado.
  • Relato diário da rotina aos responsáveis pelo idoso, repassando a orientação médica dada na consulta ou atendimento realizado na ausência da família, de forma a garantir a transparência da informação.
  • Organização de ambientes domésticos, criando espaços seguros e confortáveis para a locomoção através de adaptações que prevenissem quedas.
  • Acompanhamento em atividades de rotina, consultas médicas e sessões de terapia ocupacional, com atenção às respostas emocionais do idoso, garantindo o atendimento das demandas em caso de mudança de temperamento ou agravamento de outros sintomas.
  • Uso de técnicas de primeiros socorros em caso de pequenos acidentes domésticos ou ocorrências como engasgos e crises, de forma a prover acolhimento e afeto em situações difíceis, acionando atendimento médico quando necessário.
  • Assistência em situações de emergência, prestando os primeiros cuidados necessários para a recuperação dos idosos.
  • Participação na rotina diária, oferecendo companhia para conversas, passeios em locais próximos e parceria para jogos ou atividades lúdicas, como jogos de cartas e tabuleiros, conforme o gosto do idoso.
  • Assistência aos pacientes na execução de tarefas diárias, proporcionando momentos de descanso para a manutenção da saúde física.
  • Comunicação cordial com pacientes e familiares, relatando o estado de saúde dos idosos e as intervenções realizadas nos atendimentos.

Gerente de loja

Flores Duzzi & Decorações
São Paulo, SP
01.2017 - 04.2021
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
  • Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
  • Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
  • Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
  • Supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento de mercadorias no estoque, garantindo a exposição adequada nas prateleiras e displays.
  • Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização conforme a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
  • Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
  • Verificação da necessidade de novos funcionários, atuando junto ao departamento de recursos humanos nos processos de contratação.
  • Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
  • Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
  • Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Victor Britto Bastos
São José do Rio Preto
02.2004 - 12.2010

Técnico em enfermagem -

Uniterp
São Jose do Rio Preto
02.2014 - 12.2014

Habilidades e competências

  • Ótima comunicação e relacionamento com clientes e parceiros
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
  • Persuasão para fechar vendas
  • Comunicação eficaz com clientes e equipe
  • Iniciativa ao sugerir estratégias de vendas
  • Domínio do Software para a organização e análise de dados
  • Familiaridade com sistemas de gestão de clientes
  • Negociação para o fechamento de contratos lucrativos
  • Domínio de estratégias de prospecção de clientes
  • Gestão do tempo para priorizar tarefas e prazos
  • Criatividade na definição de abordagens de vendas
  • Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
  • Persuasão para facilitar processos de vendas
  • Conhecimentos básicos de marketing e redes sociais
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Resiliência frente a rejeições
  • Prestatividade na solução das demandas dos clientes
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Comprometimento com prazos e condições de entrega
  • Cordialidade nos relacionamentos profissionais
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Flexibilidade para mudanças e imprevistos
  • Senso de organização e gerenciamento de tempo
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
  • Proatividade na resolução de problemas comerciais
  • Comunicação efetiva ao transmitir informações aos clientes
  • Escuta ativa para compreender as demandas dos clientes
  • Planejamento estratégico de vendas
  • Adaptabilidade a diversos segmentos comerciais
  • Responsabilidade com prazos e condições estabelecidos
  • Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais
  • Capacidade de negociação para fechar vendas
  • Conhecimento em técnicas de vendas
  • Boa apresentação pessoal para transmitir confiança
  • Simpatia e carisma para encantar clientes
  • Responsabilidade com as necessidades dos clientes
  • Visão de negócios para identificar oportunidades
  • Prestatividade ao atender os clientes
  • Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
  • Postura profissional perante o cliente

Linha do tempo

Representante comercial

Elementhum (Edson Pavani)
07.2023 - 02.2025

Vendedora interna

Real Fert
02.2022 - 12.2022

Cuidadora de idosos domiciliar

Maria Provasi Miani
06.2021 - 01.2022

Gerente de loja

Flores Duzzi & Decorações
01.2017 - 04.2021

Técnico em enfermagem -

Uniterp
02.2014 - 12.2014

Ensino Médio Completo -

Victor Britto Bastos
02.2004 - 12.2010

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