Talita Teixeira
Iguaba Grande
Resumo
Atendimento com sólido histórico na gestão de público e conversão de serviços. Destaco-me por uma abordagem pautada pela cordialidade e por uma escuta ativa e atenciosa, garantindo que cada paciente se sinta acolhido desde o primeiro contato. Especialista em comunicação persuasiva e diplomática, sou perita em mediar necessidades com clareza e empatia, focando sempre na excelência do serviço e na fidelização através de um relacionamento de confiança e profissionalismo.
Visão geral
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de sorveteria
Sorveteria Lukelito's
Iguaba Grande , Rio de Janeiro
2023.12 - 2025.07
- Atendimento ao cliente na sorveteria, esclarecendo dúvidas sobre sabores, promoções e opções de personalização dos produtos.
- Recebimento de pagamentos, oferecendo opções variadas como cartão, dinheiro e aplicativos de pagamento.
- Operação do caixa, realizando o registro das vendas e garantindo a precisão nas transações financeiras.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e arrumação do balcão e áreas de atendimento.
- Preparo de sorvetes e sobremesas, garantindo a qualidade e apresentação adequada para satisfação dos clientes.
Atendente/Vendedora
Passo Feliz Calçados
São Pedro da Aldeia, Rio de Janeiro
2005.12 - 2015.07
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um bom relacionamento com os consumidores.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Apoio em campanhas promocionais, contribuindo para a divulgação dos produtos e aumentando a visibilidade da loja.
- Organização de estoque, mantendo a disposição adequada dos produtos, facilitando o acesso e a reposição dos itens.
- Recebimento de pagamentos, garantindo que os processos financeiros fossem realizados de forma correta e eficiente.
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe e os clientes
- Adaptabilidade a diferentes funções
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e efetiva
- Foco na satisfação do cliente
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Habilidade com tarefas simultâneas
- Comunicação eficaz com os clientes
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Simpatia no atendimento ao público
Escolaridade
Ensino Médio completo, concluído em 2010.
Linha do tempo
Atendente de sorveteria
Sorveteria Lukelito's
2023.12 - 2025.07
Atendente/Vendedora
Passo Feliz Calçados
2005.12 - 2015.07