Taína Aparecida Andrade Da Silva
itajai,sc
Visão geral
22
22
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente de Ressocialização Prisional
Complexo Penitenciário de Itajaí
itajai, sc
2017.08 - 2025.09
- Elaboração de relatórios sobre as atividades realizadas, contribuindo para a avaliação e aprimoramento dos programas de ressocialização.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Monitoramento constante das atividades dos detentos, assegurando a ordem e a disciplina dentro da unidade prisional.
- Registro de ocorrências e elaboração de relatórios sobre situações relevantes, contribuindo para a gestão das operações penitenciárias.
- Execução de procedimentos de segurança na entrada e saída de visitantes, garantindo a integridade do ambiente prisional.
- Realização de revistas em visitantes, veículos e objetos, evitando a entrada de itens proibidos ou ilícitos na prisão.
Corretor de imóveis
Imobiliária de Palmas
Governador Celso Ramos, SC
2013.04 - 2017.08
- Relacionamento com clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo informações sobre imóveis disponíveis no mercado.
- Acompanhamento de visitas a imóveis, orientando os clientes durante o processo de escolha e negociação.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, aprimorando conhecimentos e habilidades no setor imobiliário.
- Análise de documentação necessária para a compra e venda de imóveis, garantindo a conformidade legal nas transações.
- Atualização de cadastro de clientes, mantendo informações precisas para facilitar o contato e o acompanhamento das negociações.
- Colaboração com a equipe de marketing, contribuindo para a criação de estratégias de atração de novos clientes.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo estratégias e ações para melhoria no atendimento ao cliente.
- Atendimento ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, conduzindo negociações a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
- Acompanhamento dos processos de venda, atuando com a facilitação das transações desde a negociação à assinatura de contratos.
Corretor de imóveis
Roseno Acessoria Imobiliária
Governador Celso Ramos, SC
2011.09 - 2013.03
- Relacionamento com clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo informações sobre imóveis disponíveis no mercado.
- Acompanhamento de visitas a imóveis, orientando os clientes durante o processo de escolha e negociação.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, aprimorando conhecimentos e habilidades no setor imobiliário.
- Análise de documentação necessária para a compra e venda de imóveis, garantindo a conformidade legal nas transações.
- Atualização de cadastro de clientes, mantendo informações precisas para facilitar o contato e o acompanhamento das negociações.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo estratégias e ações para melhoria no atendimento ao cliente.
- Atendimento ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, conduzindo negociações a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
Operador de caixa
Mercado Palmas Mar
Governador Celso Ramos, santa catarina
2008.04 - 2010.06
- Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma cordial e eficiente.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cheque, assegurando a correta prestação de contas no final do turno.
- Emissão de notas fiscais e cupons, garantindo que todos os documentos fossem entregues de maneira adequada e precisa.
- Colaboração com a equipe em tarefas diárias, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo para todos os colaboradores.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Recepcionista de hotel
Complexo turístico e Recreativo Águas de Palmas
Governador Celso Ramos, santa catarina
2003.10 - 2007.06
- Cargo: Recepcionista
- Atendimento a hóspedes durante o check-in e check-out, garantindo que o processo ocorresse de maneira eficiente e amigável.
- Apoio na gestão de reservas, confirmando a disponibilidade de quartos e garantindo a precisão das informações registradas.
- Controle de chaves e cartões de acesso, assegurando a segurança dos hóspedes e dos bens do hotel.
- Fornecimento de informações sobre serviços do hotel, como horários de refeições e atividades disponíveis, aos hóspedes.
- Realização de tarefas administrativas, como atualização de cadastros de hóspedes e organização de documentos relevantes.
- Participação em reuniões diárias, discutindo feedback dos hóspedes e propondo melhorias para o atendimento e serviços.
- Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
- Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo - Ensino Médio
Escola Estadual Aderbal Ramos da Silva
Governador Celso RamosTecnologia em Gestões de Serviço Jurídicos - Ciências Sociais Aplicadas
Centro Universitário Internacional - Uninter
Estreito - Florianópolis 2018.07 - 2023.05
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Comunicação eficiente com a equipe
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Proatividade em solucionar problemas
Personalizado
Idade: 42
Informações adicionais
Experiência Empreendedora
Empreendedora nos setores de Pet Shop e Agropecuária, conduzindo o negócio de forma autônoma, desde a operação até a gestão administrativa.
Período: junho/2010 a agosto/2012
Linha do tempo
Tecnologia em Gestões de Serviço Jurídicos - Ciências Sociais Aplicadas
Centro Universitário Internacional - Uninter
2018.07 - 2023.05
Agente de Ressocialização Prisional
Complexo Penitenciário de Itajaí
2017.08 - 2025.09
Corretor de imóveis
Imobiliária de Palmas
2013.04 - 2017.08
Corretor de imóveis
Roseno Acessoria Imobiliária
2011.09 - 2013.03
Operador de caixa
Mercado Palmas Mar
2008.04 - 2010.06
Recepcionista de hotel
Complexo turístico e Recreativo Águas de Palmas
2003.10 - 2007.06
Ensino Médio Completo - Ensino Médio
Escola Estadual Aderbal Ramos da Silva