Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
<font style="vertical-align: inherit;"> Tatiane </font> <font style="vertical-align: inherit;"> Zanni da Silva </font>

<font style="vertical-align: inherit;"> Tatiane </font> <font style="vertical-align: inherit;"> Zanni da Silva </font>

<font style="vertical-align: inherit;"> São José dos Campos </font>,<font style="vertical-align: inherit;"> SP </font>

Visão geral

22
22
years of professional experience

Histórico profissional

<font style="vertical-align: inherit;"> Auxiliar </font><font style="vertical-align: inherit;"> Administrativo </font>

Lambert<font style="vertical-align: inherit;"> Oftalmologistas </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Santo André </font>, <font style="vertical-align: inherit;"> SP </font>
02.2006 - 09.2021
  • Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos financeiros e registros, digitalizando -os para facilitar o acesso dos membros da equipe.
  • Atendimento on- line , por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações fornecidas.
  • Atendimento por telefone e e- mail , com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Suporte a muitas áreas da empresa, evoluindo para a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Auxilia na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.

<font style="vertical-align: inherit;"> Vendedora </font>

Veran<font style="vertical-align: inherit;"> Modas </font>
<font style="vertical-align: inherit;"> Santo André </font>, <font style="vertical-align: inherit;"> SP </font>
09.1999 - 02.2001
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudar - sem processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, dúvidas, informar preços e fornecer produtos disponíveis.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sintam confortáveis ​​e estimulados a comprar.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se enquadram nos seus interesses e necessidades.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Arrumação e atualização das vitrines , destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, passando a entender e atender às necessidades do cliente.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
  • Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos de acordo com a política da loja.

Formação acadêmica

<font style="vertical-align: inherit;"> Gestão Hospitalar </font>

<font style="vertical-align: inherit;"> Universidade </font>Estácio
Santo André, SP
02.2020 -

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Perfil colaborativo no dia a dia do trabalho

Linha do tempo

<font style="vertical-align: inherit;"> Gestão Hospitalar </font>

<font style="vertical-align: inherit;"> Universidade </font>Estácio
02.2020 -

<font style="vertical-align: inherit;"> Auxiliar </font><font style="vertical-align: inherit;"> Administrativo </font>

Lambert<font style="vertical-align: inherit;"> Oftalmologistas </font>
02.2006 - 09.2021

<font style="vertical-align: inherit;"> Vendedora </font>

Veran<font style="vertical-align: inherit;"> Modas </font>
09.1999 - 02.2001

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<font style="vertical-align: inherit;"> Tatiane </font> <font style="vertical-align: inherit;"> Zanni da Silva </font>