Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
TATYANA FERREIRA SILVA

TATYANA FERREIRA SILVA

Montes Claros,MG

Visão geral

19
19
years of professional experience

Histórico profissional

ATENDENTE DE LIMPEZA

HOSPITAL DILSON GODINHO
Montes Claros, MG
07.2019 - 02.2025
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Implementação de ações de melhoria no atendimento ao cliente, considerando os indicadores de satisfação para o alcance da excelência nos serviços.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.

ATENDENTE DE HIGIENIZAÇÃO

HOSPITAL HAROLDO TOURINHO
Montes Claros, MG
05.2007 - 07.2017
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.

Vendedora de loja

LOJAS CARVALHO
Montes Claros, MG
11.2010 - 03.2011
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.

ATENDENTE SERVIÇOS GERAIS

DROGARIA MINAS BRASIL
Montes Claros, MG
02.2006 - 06.2009
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
  • Elaboração de relatórios de atendimento, registrando informações relevantes para a melhoria contínua do trabalho.

Formação acadêmica

CURSO TÉCNICO EM FARMÁCIA
IESC CURSOS
02.2021 - 03.2023

MÉDIO COMPLETO
ESCOLA BENJAMIM VERSIANY
01.1998 - 12.2000

TÉCNICO EM ENFERMAGEM -

PROZ EDUCAÇÃO
MINAS GERAIS
02.2024 -

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Cordialidade ao atender clientes
  • Perfil focado em resultados
  • Organização para manter o espaço de trabalho

Linha do tempo

TÉCNICO EM ENFERMAGEM -

PROZ EDUCAÇÃO
02.2024 -

CURSO TÉCNICO EM FARMÁCIA
02.2021 - 03.2023

ATENDENTE DE LIMPEZA

HOSPITAL DILSON GODINHO
07.2019 - 02.2025

Vendedora de loja

LOJAS CARVALHO
11.2010 - 03.2011

ATENDENTE DE HIGIENIZAÇÃO

HOSPITAL HAROLDO TOURINHO
05.2007 - 07.2017

ATENDENTE SERVIÇOS GERAIS

DROGARIA MINAS BRASIL
02.2006 - 06.2009

MÉDIO COMPLETO
01.1998 - 12.2000

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