THAISSA OLIVEIRA GONZAGA
CAMPO GRANDE ,MS
Visão geral
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
executivo vendas pleno
NET+PHONE TELECOMUNICAÇOES LTDA.
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2023.07 - Atual
- Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
- Elaboração e implementação de estratégias para o cumprimento de metas, interpretando os objetivos para sugerir métodos que contribuíssem para o crescimento da empresa.
ATENDENTE DE NEGOCIOS SENIOR
MAPRIS SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO E O COMERCIO VAREJISTA DE EQUIPAMENTO
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2021.04 - 2022.04
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Realização de visitas externas para apresentar os produtos e serviços da empresa, oferecendo um atendimento personalizado aos clientes.
VENDEDOR
PAGGO ADMINISTRADORA LTDA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2019.01 - 2021.01
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
BRASIL TELECOM CALL CENTER S/A
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2017.11 - 2018.06
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO - GESTAO COMERCIAL
UNIASSELVE
Campo Grande, MS 2023.01 - 2026.12
ENSINO MEDIO COMPLETO
MICROWAY - BASICO E INTERMEDIARIO
CURSO DE INFORMATICA
Campo Grande, MS 2010.01 - 2011.01
Habilidades e competências
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Iniciativa para identificação de problemas e oportunidades
- Liderança para direcionar equipes
- Visão sistêmica na identificação de oportunidades de negócios
Linha do tempo
executivo vendas pleno
NET+PHONE TELECOMUNICAÇOES LTDA.
2023.07 - Atual
GRADUAÇÃO - GESTAO COMERCIAL
UNIASSELVE
2023.01 - 2026.12
ATENDENTE DE NEGOCIOS SENIOR
MAPRIS SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO E O COMERCIO VAREJISTA DE EQUIPAMENTO
2021.04 - 2022.04
VENDEDOR
PAGGO ADMINISTRADORA LTDA
2019.01 - 2021.01
Operador de telemarketing ativo e receptivo
BRASIL TELECOM CALL CENTER S/A
2017.11 - 2018.06
MICROWAY - BASICO E INTERMEDIARIO
CURSO DE INFORMATICA
2010.01 - 2011.01
ENSINO MEDIO COMPLETO