Análise de processos internos com foco em eficiência e economia.
Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
Análise de riscos para identificar e mitigar potenciais problemas que pudessem impactar o desempenho organizacional.
Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
Análise crítica de planos de negócios, destacando vantagens competitivas e áreas a serem aprimoradas.
Implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações.
Organização de workshops, colaborando com sessões de treinamento para equipes de gerenciamento.
Responsável por controle financeiro da área de Planejamento Estratégico e Business Transformation.
Utilização do SAP para registrar pedidos de compras e monitorar notas fiscais no cargo da área.
Líder do Comitê de Celebração (jan/24 até o momento), sendo responsável por eventos internos e comemorações internas e externas.
Assistente de Diretoria
Abbott Laboratórios do Brasil LTDA
São Paulo, SP
05.2021 - 03.2025
Responsável por controle financeiro anual da área de Comercial Varejo, sendo responsável por 40 centros de custos;
Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência;
Cadastro de clientes e fornecedores no sistema SAP, levantando os documentos necessários para manter
Banco de dados atualizado;
Comunicação com os demais setores da empresa para levantamento de dados e acompanhamento de atividades solicitadas pela diretoria;
Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para as reuniões da gerência;
Coordenação de encontros trimestrais, desde a escolha do local até a finalização do evento. Responsável pela organização das reuniões, desde
Agendamento até a preparação do local, garantindo a reserva de salas e os recursos necessários, como equipamentos de videoconferência e itens de alimentação a serem servidos nos coffee breaks;
Aumento da eficiência do escritório ao modernizar os sistemas de organização de documentos e implementar soluções de arquivamento digital;
Desenvolvimento na área de treinamentos, participando de semanas intensivas como: Curso de Novos e Treinamento Transformação;
Desenvolvimento na Área Médica, tendo participado de um Projeto de Desenvolvimento Profissional durante 11 meses;
Organização do itinerário de viagens de trabalho, efetuando antecipadamente a compra de passagens, reserva de hospedagens e locação de veículos, se necessário, com intuito de evitar imprevistos.
Participação em reuniões para prestação de apoio administrativo e registro dos assuntos tratados;
Líder do Comitê de Celebração (jan/24 até o momento), sendo responsável por eventos internos e comemorações internas e externas.
Assistente Administrativa
Abbott Laboratórios do Brasil LTDA
São Paulo, SP
08.2020 - 05.2021
Responsável por processos de compras, organização de reuniões do time, onboarding de novos colaboradores;
Solicitação de passagens aéreas;
Auxílio à área de marketing na parte de criação e produção de materiais promocionais;
Contratação de palestrantes e/ou patrocínios para eventos;
Cadastro de novos produtos e cadastro de novos fornecedores;
Emissão de relatório de despesas do gestor;
Controle de bonificações para aprovação da Divisão;
Suporte aos times de vendas e serviços em assuntos administrativos;
Elaboração de contratos e monitoramento dos vencimentos;
Controle de centro de custos;
Responsável pelo levantamento e compra de materiais de escritório para todos os setores da divisão, atentando-se para evitar gastos desnecessários;
Aumento da eficiência do escritório ao modernizar os sistemas de organização de documentos e implementar soluções de arquivamento digital.
Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
Realização dos pedidos de compras internos, incluindo a cotação de preços e a negociação dos prazos de pagamento, com autorização da gestão, atendendo ao orçamento planejado.
Utilização do SAP para cadastro de peças e acessórios para entrada no estoque, evitando atrasos nos serviços e/ou prejuízos para os clientes;
Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe;
Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência;
Elaboração de contratos e controle de prazos contratuais de clientes e fornecedores;
Tradução de material de marketing global para português;
Planejamento de reuniões e eventos para a diretoria, realizando a gestão da logística, bufê, programação e preparativos de viagens;
Aumento da participação do escritório em eventos especiais ao criar um boletim semanal com calendários detalhados e outras atualizações;
Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
Representante Comercial
360 Care
São Paulo, SP
11.2019 - 02.2020
Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando
Atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante
Processo;
Prospecção de clientes por meio de contato por redes sociais e telefone, buscando realizar atendimento presencial para efetuar as vendas;
Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes quando houvesse a necessidade de trocas e novos pedidos, satisfazendo suas demandas para fidelização;
Atendimento a novos clientes da empresa, visando
Fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado;
Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre
Produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca, atuando com transparência e prestatividade;
Planejamento do itinerário de visitas a diferentes clientes em potencial, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos;
Demonstração dos produtos por meio de redes sociais ou visitas presenciais, assegurando a compreensão por parte do cliente e agindo com clareza no processo de venda;
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade;
Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com
Serviço;
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência;
Estagiária Comercial
Abbott Laboratórios do Brasil LTDA
São Paulo, SP
08.2017 - 07.2019
Auxílio a equipe na área de excelência comercial, promovendo a adoção no processo de cadência de vendas e utilização do CRM na Divisão Diagnósticos;
Suporte ao gestor adoção a cadência do processo de venda promovendo as melhores práticas e acompanhamento à efetividade do processo e suporte na viabilização de envio de instrumentos;
Prestar suporte ao gestor ao incluir e gerenciar na resolução de tickets dentro do sistema;
Suporte na execução de reuniões mensais;
Prestar suporte no processo e entrega mensal do plano de negócios;
Emissão de formulários para regularização de equipamentos em demonstração e acompanhamento dos processos até sua finalização;
Criação de pedidos de compras para área de vendas;
Solicitações de cadastro e alterações de cadastro de clientes e de fornecedores;
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para bom andamento das operações.
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar tempo e evitar imprevistos.
Jovem Aprendiz
Abbott Laboratórios do Brasil LTDA
São Paulo, SP
03.2016 - 06.2017
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento;
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados;
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos;
Auxilio ao time de marketing com a organização e execução de eventos internos;
Reserva de hotéis e passagens aéreas;
Compra de materiais de escritório e criação de pedidos de compras para serviços prestados à companhia.