Delegação de tarefas à equipe, atribuindo responsabilidades a funcionários com alto nível de produtividade a fim de atender às demandas da empresa.
Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
Elaboração de escalas de trabalho, otimizando os processos de rotina da empresa ao atribuir os horários de entrada, saída e intervalo de funcionários.
Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Estagiário Escritório de Advocacia
Breno Mello
Araújos, MG
02.2021 - 08.2021
Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
Organização de materiais para os procedimentos realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
Estagiaria
Fórum de Nova Serrana
Nova Serrana, MG
04.2019 - 07.2021
Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
Atendente de farmácia
Farma Popular
Araújos, MG
10.2019 - 03.2021
Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
Auxílio no processo de recebimento, reposição e organização das mercadorias, conferindo informações na nota fiscal e garantindo a entrega das quantidades corretas.
Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
Contato direto com os clientes, esclarecendo dúvidas e orientando a respeito da localização de diferentes produtos, contribuindo para o aumento das vendas.
Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
Atendimento online e presencial de clientes, auxiliando o farmacêutico nas demandas solicitadas, prezando pela eficiência do serviço.
Operação do caixa na abertura e fechamento, realizando sangria quando necessário e assegurando total correção nos valores lançados no sistema.
Abertura, operação e fechamento do caixa, registrando todas as vendas e formas de pagamento.
Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
Acompanhamento do estoque e pedidos de reposição de medicamentos, mantendo os produtos sempre disponíveis.
Dispensação, distribuição e dosagem de medicamentos sob orientação do farmacêutico, seguindo as instruções fornecidas.
Separação dos medicamentos de acordo com a prescrição médica, evitando erros na entrega aos clientes.
Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
Responsável por inserir no sistema os produtos disponíveis na farmácia, garantindo o controle correto e a disponibilidade do estoque.
Comunicação com médicos e farmacêuticos, esclarecendo dúvidas ou confirmando informações presentes nas receitas.
Limpeza e desinfecção dos utensílios e equipamentos utilizados na farmácia, garantindo a devida esterilização de todos os materiais.
Produção de medicamentos de manipulação, conforme descrito em receita médica, garantindo a confiabilidade dos produtos.
Atendente
Mercearia Ribeiro
Araújos, MG
03.2018 - 11.2019
Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
Auxiílio na integração e treinamento de novos membros da equipe, conforme os padrões de atendimento da empresa.
Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
Vendedora de loja
Kalahari Boutique
Araújos, MG
02.2015 - 05.2018
Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Auxiliar de vendas
Loja de Calçados - MinasGoiais
Araújos, MG
01.2011 - 01.2015
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
Formação acadêmica
Bacharelada - Direito
UNA
Bom Depacho
01.2018 - Dezembro 2023
Habilidades e competências
Agilidade nas tarefas diárias
Trabalho em equipe para o sucesso organizacional
Comunicação clara com as equipes
Boa postura no trato com superiores
Proatividade para otimizar processos internos
Boa organização e planejamento de atividades
Flexibilidade na resolução de problemas do setor
Foco em resultados e metas estabelecidas
Resiliência frente a desafios e pressões
Capacidade analítica na definição de prioridades
Comprometimento com metas e resultados
Comprometimento com objetivos da empresa
Comunicação eficaz com diferentes públicos
Organização para lidar com documentos e arquivos
Autonomia para trabalhar com pouca supervisão
Certificados
Curso Conexão Portal na Pratica - 14 horas.
Curso Governança Pública e a Nova Lei de Licitações e Contratos - 16 horas.
2 imersão Memory SICOM 2025 - 16 horas.
Curso Oficina de Licitações e Contratos - Câmara Municipal de Divinópolis/MG - 20 horas.
Curso Contratação direta: Dispensa, inexigibilidade e Credenciamento, de acordo com a nova lei - 16 horas.
Governo Sem Papel: A era da Licitação - 8 horas.
Formação de Atores para Execução do Programa Nacional de Alimentação Escolar - PNAE - 8 Horas.
II congresso EBRADI - Escola Brasileira do Direito - 10 Horas.
Ética nas Praticas Jurídicas - 40 horas.
Treinamento de compra e licitações - Memory - 8 horas.
Chefe de Setor - Setor de Cadastro em Secretaria Municipal de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas - Prefeitura Municipal de CampinasChefe de Setor - Setor de Cadastro em Secretaria Municipal de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas - Prefeitura Municipal de Campinas
Educadora Física em Prefeitura Municipal de Além Paraíba — Secretaria Municipal de SaúdeEducadora Física em Prefeitura Municipal de Além Paraíba — Secretaria Municipal de Saúde
Assistente administrativo em PREFEITURA MUNICIPAL DE SALINÓPOLIS-PA, SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS - SEMOBAssistente administrativo em PREFEITURA MUNICIPAL DE SALINÓPOLIS-PA, SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS - SEMOB