Thaynara Sena De Figueiredo
Itaberaí,GO
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
São Salvador Alimentos
Itaberaí, GO
2013.07 - 2022.11
- Auxílio e Execução geral no setor de RSC (Responsabilidade Social) envolvendo toda área de assistência social e área de Eventos da empresa, sendo Matriz e Filiais.
- Apoio na organização e realização de pequenos e grandes eventos da empresa tais como (Coffre breaks para reuniões, Campanhas do Agasalho e Sopa Solidária, Festa Junina, Natal e todas datas comemorativas da Empresa.
- Acesso as ferramentas Sankhya-W,(Aba de lançamento de Notas Fiscais) MGE-Comercial (Aba de Pedidos) Excel e Word (Planilhas, Relatórios e Avisos.
- Apoio na organização de documentos, assegurando que a informação estivesse facilmente acessível para o setor de RSC (Responsabilidade Social Corporativa).
- Controle de agenda de reuniões, garantindo que todos os participantes estivessem informados sobre datas e horários.
- Atendimento a telefonemas, registrando recados e direcionando chamadas para as áreas competentes do setor de RSC.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização do setor de RSC.
- Organização de documentos físicos e digitais, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Verificação de contas a pagar e receber, colaborando com o controle financeiro e a gestão de recursos do setor de RSC.
- Conferência e lançamento de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos relacionadas ao setor, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Auxílio total do início ao fim no planejamento e realização de eventos internos e externos, coordenando detalhes logísticos e garantindo o cumprimento de prazos, com parceiros contratados.
- Suporte na gestão de arquivos, organizando documentos físicos e digitais para facilitar o acesso e consulta aos membros da equipe do setor de RSC.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo do setor de RSC.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos parceiros e colaboradores, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Gerente comercial
W.W Empório Cosméticos LTDA
Itaberaí, GO
2013.02 - 2013.07
- Gestão de relacionamentos com clientes, garantindo atendimento de excelência e resolução de problemas de forma ágil e eficaz.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gerenciamento do pós-venda.
- Monitoramento e controle do estoque, para garantir a disponibilidade de produtos.
- Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
Atendente de agência
J.F. Linhares
Itaberaí, GO
2011.05 - 2013.01
- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
- Organização do ambiente de trabalho, assegurando que as áreas de atendimento estivessem sempre limpas e bem apresentadas aos clientes.
- Colaboração com a equipe na solução de problemas, visando sempre a satisfação do cliente e a melhoria do atendimento.
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
- Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados.
- Processamento de cheques, verificando a autenticidade das assinaturas e a disponibilidade de fundos.
- Monitoramento de atividades suspeitas, comunicando casos de possíveis fraudes aos superiores.
- Realização de transações bancárias, assegurando a precisão e eficiência das movimentações.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Formação acadêmica
Assistência Social
UNICESUMAR
Itaberaí 2025.08 -
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Adaptabilidade a novas funções
- Ética ao lidar com dados confidenciais
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Organização para conciliar múltiplas atividades
Linha do tempo
Assistência Social
UNICESUMAR
2025.08 -
Auxiliar administrativo
São Salvador Alimentos
2013.07 - 2022.11
Gerente comercial
W.W Empório Cosméticos LTDA
2013.02 - 2013.07
Atendente de agência
J.F. Linhares
2011.05 - 2013.01