Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Thiago Roberto Alves

Thiago Roberto Alves

Santo André,SP

Resumo do currículo

Desenvolvimento de soluções analíticas e automações estratégicas, promovendo otimização de processos e eficiência operacional. Elaboração de indicadores estratégicos e painéis interativos em ferramentas de BI, apoiando a tomada de decisões assertivas e orientadas a dados. Coordenação de iniciativas em Inteligência Artificial, colaborando com áreas técnicas para inovação e aprimoramento de processos. Liderança em projetos de automação de informações gerenciais, garantindo eficiência nas entregas e alinhamento estratégico com as áreas de negócios. Implementação de estratégias para redução de custos e aumento da eficiência operacional, com destaque para a redução de 35% nas judicializações e aumento de 28% no saving orçamentário. Validação e definição de regras de negócio, assegurando a conformidade dos processos e excelência no atendimento ao cliente. Desenvolvimento de análises preditivas e projeções financeiras, auxiliando a diretoria na definição de estratégias e identificação de oportunidades de crescimento. Coordenação de iniciativas para redução de sinistralidade e mitigação de riscos regulatórios, promovendo automações e estratégias de compliance. Criação de projetos estratégicos e relatórios gerenciais personalizados, otimizando processos e promovendo insights relevantes para decisões corporativas. Atuação consultiva na análise de subscrição e gestão de apólices, desenvolvendo estratégias para mitigação de riscos e aprimoramento das operações comerciais.

Visão geral

16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Consultor de Dados e Negócios

AM Tech Saúde
03.2024 - 05.2025
  • Gestão de processos.
  • Liderança e gestão de equipes.
  • Responsável pelas informações analíticas e estudos de impacto, oferecendo suporte estratégico à diretoria de negócios.
  • Coordenação e supervisão de projetos de dados, desde a concepção até a implementação, assegurando que os resultados sejam entregues dentro do prazo e do orçamento.
  • Customer Success.
  • Responsável pelo planejamento da coleta, armazenamento, análise e uso dos dados da empresa, alinhando-os com os objetivos de negócio.
  • Responsável pela identificação de oportunidades de automação, inovação e melhoria contínua para otimização de processos internos.
  • Elaboração de indicadores estratégicos com foco na redução de custos e eficiência operacional.
  • Gerenciamento das metodologias de extração de dados e desenvolvimento de painéis interativos em ferramentas de BI.
  • Acompanhamento e suporte às iniciativas de Inteligência Artificial, coordenando a área de TI.
  • Validação e apoio na construção de regras de negócio, buscando excelência no atendimento aos clientes.
  • Facilitador da comunicação entre as equipes de negócios e a equipe de dados, garantindo que as necessidades de cada área sejam compreendidas e atendidas.

Especialista de Informações Gerenciais

Seguros Unimed
06.2023 - 02.2024
  • Liderança de projetos com visão estratégica global, desenvolvendo automações para informações gerenciais.
  • Coordenação de equipe com 5 analistas, assegurando entregas eficientes para dois departamentos internos.
  • Avaliação e entendimento das necessidades das áreas, criando painéis e desenvolvendo indicadores estratégicos.
  • Implementação de formas integrativas e padronização sistêmica para garantir a consistência das informações.
  • Negociação de prazos, gerenciamento de sprints e alinhamento estratégico para entregas eficazes e satisfatórias.
  • Gestão de suporte ao CRM, garantindo a qualidade, prazos e custos das demandas, conforme normativas internas.
  • Resultado: Redução de 35% nas judicializações e aumento de 28% no saving em relação ao orçamento de 2023. Melhoria na experiência do cliente, com redução de reclamações e abertura de NIPs, aprimorando processos operacionais.

Especialista de Informações Estratégicas

Seguros Unimed
04.2022 - 05.2023
  • Coordenação de equipe com foco em engajamento, liderança técnica e desenvolvimento de estratégias analíticas.
  • Provisão de informações analíticas para a Diretoria Executiva, com dados de gestão de pessoas, jurídico, prestadores e estratégia.
  • Apoio direto na tomada de decisões e desenvolvimento de ações de negócios, utilizando análises e projeções de mercado.
  • Estabelecimento de modelos estatísticos e estudos para projeção financeira de médio e longo prazo.
  • Coordenação de grupos de discussão, desenvolvendo estratégias, planos de ação e cenários com marcos de controle.
  • Identificação de oportunidades mercadológicas, com foco em inovação, excelência estratégica e satisfação do cliente.
  • Resolução de problemas por meio de análise de causa raiz e interação com áreas internas para solução de pendências.
  • Criação do projeto RAE (Resultado da Avaliação Estratégica), reportando resultados operacionais com visão estratégica.
  • Realização mensal de comitês internos com médicos, diretores e gestores para ações de melhoria contínua e redução de custos.
  • Resultado: Superação de 120% da meta de 2022, com planejamento estratégico aprimorado e visão analítica global dos problemas.

Analista de Subscrição e Gestão de Apólices Sr.

Seguros Unimed
09.2020 - 04.2022
  • Consolidação, análise e envio do RPC (Reajuste de Planos Coletivos) à ANS, garantindo conformidade regulatória.
  • Renegociação estratégica para mitigação de riscos regulatórios na carteira de saúde e odontologia.
  • Monitoramento da carteira para prevenção de fraudes e não conformidades, propondo planos de ação corretivos.
  • Desenvolvimento de automações e painéis estratégicos (Qlik Sense), otimizando processos e melhorando a tomada de decisão.
  • Análise e precificação de seguros saúde, elaboração de cotações e avaliação de riscos e sinistralidade.
  • Resultado: Redução de prejuízos com distorções de sinistros e aprimoramento na eficiência operacional com automações.

Analista de Gestão de Apólices Pl.

Seguros Unimed
07.2019 - 08.2020
  • Monitoramento dos reajustes da carteira, assegurando conformidade com as normas da ANS e SUSEP.
  • Análise e segmentação de apólices conforme Resolução Normativa 309 (Pool de Risco - ANS).
  • Disponibilização de extratos pormenorizados, alinhados à Resolução Normativa 389 (ANS).
  • Acompanhamento de apólices com ações judiciais, visando a redução de impactos no sinistro e maximização dos resultados.
  • Apoio estratégico para alavancar as vendas, alinhando informações para otimização das estratégias comerciais.
  • Resultado: Redução de impactos no sinistro e fortalecimento das estratégias comerciais, maximizando os resultados da companhia.

Analista de Gestão de Apólices Jr.

Seguros Unimed
08.2016 - 06.2019
  • Elaboração de renegociações, alinhadas às Resoluções Normativas da ANS e Circulares da SUSEP.
  • Análise e monitoramento de reajustes aplicados, garantindo a conformidade e eficiência das negociações.
  • Avaliação dos resultados da carteira PME, subsidiando informações para estratégias de negócios.
  • Produção de relatórios gerenciais para escritórios regionais, apoiando a tomada de decisões estratégicas.
  • Atendimento às demandas relacionadas à estratégia comercial e relacionamento com
  • Cliente.
  • Garantia de conformidade regulatória e otimização dos resultados da carteira PME, promovendo estratégias mais eficazes.

Analista de Cadastro - Faturamento Jr.

Seguros Unimed
09.2011 - 07.2016
  • Acompanhamento completo da implantação de clientes, desde a venda até
  • Faturamento final.
  • Análise de cadastros e alterações contratuais, incluindo negociações, reajustes e novas condições comerciais.
  • Desenvolvimento de relatórios e indicadores operacionais a partir de bases extraídas dos sistemas da companhia.
  • Atendimento às demandas de corretores via sistema interno, central de atendimento e áreas relacionadas, cumprindo SLAs.
  • Acompanhamento de comissões pagas e geração de extratos para corretores e Unimeds.
  • Participação ativa na implantação de novos sistemas (DEXTOTAL, TOP DENTAL, TOP SAÚDE), atuando no desenvolvimento de escopos e validações.
  • Criação de relatórios e gráficos gerenciais para acompanhamento do crescimento de vidas, faturamento e análise de demandas.

Executivo de Contas

NotreDame Intermédica
10.2010 - 09.2011
  • Análise de documentação para liberação de reembolsos, garantindo conformidade com as normas contratuais.
  • Acompanhamento da implantação de clientes, desde a venda até
  • Faturamento, assegurando a eficiência do processo.
  • Suporte ao RH de empresas clientes, analisando particularidades contratuais e oferecendo orientações estratégicas.
  • Atualização periódica do mapa de implantação, garantindo a precisão das informações e processos.
  • Gestão de estoque e atualização dos dados nos Manuais de Orientação ao Usuário.

Analista de Cadastro

NotreDame Intermédica
11.2009 - 10.2010
  • Análise e manutenção da base cadastral para contratos empresariais e de pessoa física, garantindo a integridade das informações.
  • Envio e recebimento de arquivos de relatórios cadastrais, assegurando a atualização e conformidade dos dados.
  • Atuação no sistema de logística, realizando controle de qualidade e análise de entregas.
  • Interação com
  • Departamento comercial, auxiliando na finalização de novos contratos e alinhamento de processos.

Formação acadêmica

MBA - Gestão de Serviços de Saúde

Universidade Cruzeiro do Sul
01.2023 - 12.2023

Gestão Integrada da Qualidade - undefined

Faculdade Unimed
01.2018 - 12.2018

Gestão de Recursos Humanos - undefined

Universidade Cidade de São Paulo
01.2011 - 12.2011

Habilidades e competências

  • MS Office
  • SAS
  • Qlik Sense
  • Tableout
  • Power Bi
  • Análise de Subscrição
  • Gestão de Processos
  • Automação de Processos
  • Gestão Comercial
  • Faturamento
  • Informações Gerenciais
  • Especialista de Seguros

Personalizado

Título: Consultor de Dados e Negócios

Linha do tempo

Consultor de Dados e Negócios

AM Tech Saúde
03.2024 - 05.2025

Especialista de Informações Gerenciais

Seguros Unimed
06.2023 - 02.2024

MBA - Gestão de Serviços de Saúde

Universidade Cruzeiro do Sul
01.2023 - 12.2023

Especialista de Informações Estratégicas

Seguros Unimed
04.2022 - 05.2023

Analista de Subscrição e Gestão de Apólices Sr.

Seguros Unimed
09.2020 - 04.2022

Analista de Gestão de Apólices Pl.

Seguros Unimed
07.2019 - 08.2020

Gestão Integrada da Qualidade - undefined

Faculdade Unimed
01.2018 - 12.2018

Analista de Gestão de Apólices Jr.

Seguros Unimed
08.2016 - 06.2019

Analista de Cadastro - Faturamento Jr.

Seguros Unimed
09.2011 - 07.2016

Gestão de Recursos Humanos - undefined

Universidade Cidade de São Paulo
01.2011 - 12.2011

Executivo de Contas

NotreDame Intermédica
10.2010 - 09.2011

Analista de Cadastro

NotreDame Intermédica
11.2009 - 10.2010

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