Tállita Michele Gomes de Azevedo
Resumo
Sete anos de experiência em operações de caixa, com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Precisa e focada na realização de transações financeiras, contribuindo para um ambiente de compras seguro e satisfatório.
Visão geral
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Operadora de Caixa
Nossa Kaza
BRASILLIA, DF
2023.08 - 2024.02
- Atuação como Fiscal de Caixa.
- Operadora de Caixa.
- Organização de agendas e compromissos como Secretaria, garantindo a eficiência nas operações.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Gestão eficiente em plataformas de delivery.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
Atedente
Meatz Hamburgueria
BRASILLIA, DF
2022.02 - 2022.11
- Atendimento ao Cliente
- Caixa
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva durante o processo de compra.
- Colaboração com a equipe, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Atendimento aos clientes por chat, e-mail ou redes sociais, oferecendo respostas rápidas às dúvidas.
- Orientação e auxílio de novos colaboradores, compartilhando processos e boas práticas de atendimento da empresa.
Recepcionista
Cepai
BRASILLIA, DF
2019.04 - 2020.11
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores, garantindo a precisão das informações.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, para desempenho das atividades.
- Realização dos controles e lançamentos de pagamentos, evitando multas por atraso.
- Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, garantindo a precisão na conferência de valores.
Formação acadêmica
Bacharel - Serviço Social
Anhanguera
Brasilia-DF 2026.01 - 2029.06
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Paciência e empatia com os clientes
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Agilidade no atendimento no caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Atenção aos detalhes para evitar erros
- Conhecimento de políticas de troca e devolução
- Prática com máquinas de cartão
- Atenção ao manusear dinheiro
- Organização para controle do caixa
- Capacidade de seguir instruções precisas
Certificados
- ECA Digital e Internet Segura- GDF
- Gestão em Conflitos - Santander Open Academy
Linha do tempo
Bacharel - Serviço Social
Anhanguera
2026.01 - 2029.06
Operadora de Caixa
Nossa Kaza
2023.08 - 2024.02
Atedente
Meatz Hamburgueria
2022.02 - 2022.11
Recepcionista
Cepai
2019.04 - 2020.11