Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Tânia Aparecida De Oliveira Santos

São Paulo,SP

Visão geral

36
36
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Diarista

Rose
São Paulo, São Paulo
02.2015 - Atual
  • Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
  • Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.

Diarista

Dona Lourdes
São Paulo, SP
02.2015 - Atual
  • Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
  • Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.

Diarista

Dona Zuleica
São Paulo, São Paulo
05.2015 - 02.2024
  • Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
  • Troca de roupas de cama, mesa e banho, garantindo que toalhas, colchas, lençóis e outros itens estivessem sempre limpos e prontos para uso.
  • Organização e arrumação de armários e gavetas, facilitando o acesso e a visualização dos itens.
  • Realização dos serviços de lavanderia, incluindo lavagem, secagem e passagem de itens de vestuário, com atenção especial a peças delicadas.
  • Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.

Vendedora

Mariatete Comércio de Roupas
São Paulo, SP
12.2013 - 03.2014
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.

Teleatendente

Atento Brasil S/A
São Paulo, SP
02.2011 - 11.2011
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.

Promotor de vendas

Atento Brasil S/A
São Paulo, SP
02.2007 - 05.2007
  • Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
  • Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
  • Elaboração de estratégias comerciais, aumentando os índices de venda dos produtos para atingir as metas da empresa.

Berçarista

Associação Brasileira de Educação Coreana
São Paulo, SP
09.2006 - 12.2006
  • Apoio nos cuidados básicos com as crianças, incluindo higienização, alimentação e acompanhamento ao longo das atividades pedagógicas.
  • Supervisão dos alunos em sala de aula, reforçando as regras escolares e auxiliando o professor principal.
  • Monitoramento das crianças em intervalos, garantindo acesso ao sono, banho, troca de fraldas, lanches e outras ações designadas pela responsável da unidade.
  • Apoio em atividades para estímulo sensorial, cognitivo, motor, social e afetivo dos alunos, contribuindo para o pleno desenvolvimento.
  • Acompanhamento da turma em momentos recreativos, promovendo jogos, brincadeiras e atividades artísticas, literárias e musicais, em conformidade com a função pedagógica da instituição.
  • Organização dos materiais da sala de aula, visando auxiliar os professores no preparo para as aulas e nas atividades diárias.

Pajem

Centro de Assistência Social Vila Dionísia
São Paulo, SP
07.1994 - 01.1999
  • Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
  • Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
  • Banho, troca de roupa e auxílio na escovação dos dentes, garantindo a higiene pessoal e a boa saúde oral.
  • Comunicação com os pais, informando sobre o desenvolvimento e comportamento das crianças.
  • Acompanhamento em passeios e atividades de lazer, incluindo a separação de alimentos, roupas e fraldas para atender às necessidades da criança.
  • Leitura de livros e histórias infantis para a criança, oferecendo momentos de estímulo à educação e à diversão.
  • Organização da sala, higienizando brinquedos e ambientes usados diariamente pelos bebês.
  • Criação de brincadeiras infantis utilizando os diferentes ambientes da casa ou ao redor, aliando a diversão com o aprendizado da criança.

Auxiliar de classe

Centro Cultural e Pedagógico Mide
São Paulo, SP
01.1988 - 08.1990
  • Apoio nos cuidados básicos com as crianças, incluindo higienização, alimentação e acompanhamento ao longo das atividades pedagógicas.
  • Supervisão dos alunos em sala de aula, reforçando as regras escolares e auxiliando o professor principal.
  • Organização dos materiais da sala de aula, visando auxiliar os professores no preparo para as aulas e nas atividades diárias.
  • Acompanhamento da turma em momentos recreativos, promovendo jogos, brincadeiras e atividades artísticas, literárias e musicais, em conformidade com a função pedagógica da instituição.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

E.E. Padre José de Anchieta
São Paulo, SP
02.1992 - 11.1994

Habilidades e competências

  • Comunicativa
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Comprometimento para a realização de tarefas

Linha do tempo

Diarista

Dona Zuleica
05.2015 - 02.2024

Diarista

Rose
02.2015 - Atual

Diarista

Dona Lourdes
02.2015 - Atual

Vendedora

Mariatete Comércio de Roupas
12.2013 - 03.2014

Teleatendente

Atento Brasil S/A
02.2011 - 11.2011

Promotor de vendas

Atento Brasil S/A
02.2007 - 05.2007

Berçarista

Associação Brasileira de Educação Coreana
09.2006 - 12.2006

Pajem

Centro de Assistência Social Vila Dionísia
07.1994 - 01.1999

Ensino Médio -

E.E. Padre José de Anchieta
02.1992 - 11.1994

Auxiliar de classe

Centro Cultural e Pedagógico Mide
01.1988 - 08.1990

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