Tânia Aparecida De Oliveira Santos
São Paulo,SP
Visão geral
36
36
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Diarista
Rose
São Paulo, São Paulo
2015.02 - Atual
- Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
- Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.
Diarista
Dona Lourdes
São Paulo, SP
2015.02 - Atual
- Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
- Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.
Diarista
Dona Zuleica
São Paulo, São Paulo
2015.05 - 2024.02
- Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
- Troca de roupas de cama, mesa e banho, garantindo que toalhas, colchas, lençóis e outros itens estivessem sempre limpos e prontos para uso.
- Organização e arrumação de armários e gavetas, facilitando o acesso e a visualização dos itens.
- Realização dos serviços de lavanderia, incluindo lavagem, secagem e passagem de itens de vestuário, com atenção especial a peças delicadas.
- Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.
Vendedora
Mariatete Comércio de Roupas
São Paulo, SP
2013.12 - 2014.03
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Teleatendente
Atento Brasil S/A
São Paulo, SP
2011.02 - 2011.11
- Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
Promotor de vendas
Atento Brasil S/A
São Paulo, SP
2007.02 - 2007.05
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
- Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
- Elaboração de estratégias comerciais, aumentando os índices de venda dos produtos para atingir as metas da empresa.
Berçarista
Associação Brasileira de Educação Coreana
São Paulo, SP
2006.09 - 2006.12
- Apoio nos cuidados básicos com as crianças, incluindo higienização, alimentação e acompanhamento ao longo das atividades pedagógicas.
- Supervisão dos alunos em sala de aula, reforçando as regras escolares e auxiliando o professor principal.
- Monitoramento das crianças em intervalos, garantindo acesso ao sono, banho, troca de fraldas, lanches e outras ações designadas pela responsável da unidade.
- Apoio em atividades para estímulo sensorial, cognitivo, motor, social e afetivo dos alunos, contribuindo para o pleno desenvolvimento.
- Acompanhamento da turma em momentos recreativos, promovendo jogos, brincadeiras e atividades artísticas, literárias e musicais, em conformidade com a função pedagógica da instituição.
- Organização dos materiais da sala de aula, visando auxiliar os professores no preparo para as aulas e nas atividades diárias.
Pajem
Centro de Assistência Social Vila Dionísia
São Paulo, SP
1994.07 - 1999.01
- Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
- Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
- Banho, troca de roupa e auxílio na escovação dos dentes, garantindo a higiene pessoal e a boa saúde oral.
- Comunicação com os pais, informando sobre o desenvolvimento e comportamento das crianças.
- Acompanhamento em passeios e atividades de lazer, incluindo a separação de alimentos, roupas e fraldas para atender às necessidades da criança.
- Leitura de livros e histórias infantis para a criança, oferecendo momentos de estímulo à educação e à diversão.
- Organização da sala, higienizando brinquedos e ambientes usados diariamente pelos bebês.
- Criação de brincadeiras infantis utilizando os diferentes ambientes da casa ou ao redor, aliando a diversão com o aprendizado da criança.
Auxiliar de classe
Centro Cultural e Pedagógico Mide
São Paulo, SP
1988.01 - 1990.08
- Apoio nos cuidados básicos com as crianças, incluindo higienização, alimentação e acompanhamento ao longo das atividades pedagógicas.
- Supervisão dos alunos em sala de aula, reforçando as regras escolares e auxiliando o professor principal.
- Organização dos materiais da sala de aula, visando auxiliar os professores no preparo para as aulas e nas atividades diárias.
- Acompanhamento da turma em momentos recreativos, promovendo jogos, brincadeiras e atividades artísticas, literárias e musicais, em conformidade com a função pedagógica da instituição.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
E.E. Padre José de Anchieta
São Paulo, SP 1992.02 - 1994.11
Habilidades e competências
- Comunicativa
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Comprometimento para a realização de tarefas
Linha do tempo
Diarista
Dona Zuleica
2015.05 - 2024.02
Diarista
Rose
2015.02 - Atual
Diarista
Dona Lourdes
2015.02 - Atual
Vendedora
Mariatete Comércio de Roupas
2013.12 - 2014.03
Teleatendente
Atento Brasil S/A
2011.02 - 2011.11
Promotor de vendas
Atento Brasil S/A
2007.02 - 2007.05
Berçarista
Associação Brasileira de Educação Coreana
2006.09 - 2006.12
Pajem
Centro de Assistência Social Vila Dionísia
1994.07 - 1999.01
Ensino Médio -
E.E. Padre José de Anchieta
1992.02 - 1994.11
Auxiliar de classe
Centro Cultural e Pedagógico Mide
1988.01 - 1990.08