Oi, meu nome é
UARISTON FERNANDES COSTA
TRINDADE ,GO
Visão geral
2
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Públicas Soluções Ltda (Centi).Goiânia, Goiás
Analista de folha de pagamento pleno.
2024.09 - Atual
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos.
- Realizar a confguração e acompanhamento de demandas diversas quanto a prestações de contas (e-Social, Colare, dentre outras)...
- Orientar quanto a dificuldade sistêmica e do fluxo para o envio de cadastros, admissões, folha de pagamento e execução orçamentária. Identificando se ocorreu no fluxo do processo alguma falha, apresentada pelas validações no momento de envio.
- Contato com supervisor técnico para melhor solução de demandas de maior complexidade que foge a rotina do nível II.
- Realização de implantações do sistema em novos clientes, e aplicando treinamentos.
- Proceder com a elaboração e aplicação de treinamentos para os novos colaboradores e reciclagem para os clientes já existentes.
- Participação em reuniões com a gerência, estudando as mudanças no atendimento e políticas da empresa, de forma a proporcionar boas experiências aos clientes.
- Elaboração de manuais e materiais informativos para os clientes, visando esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos e serviços.
Públicas Soluções LTDA (CENTI)Goiânia, GO
Analista de folha de pagamento Jr. II.
2023.06 - Atual
Visão geral de trabalho
- Revisar especificações de protocolos e registrar pontos de melhoria ou problemas apresentados.
- Atendimento ao cliente, auxiliando em demandas de média complexidade.
- Treinamento de usuários, a fim de fornecer instruções sobre as melhores práticas no uso do sistema, proteção de dados e minimizar erros.
- Auxiliar cliente no manuseio do sistema.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Públicas Soluções LTDA (CENTI)Goiânia, GO
Analista de atendimento N-1. Jr. I, Folha.
2022.12 - 2023.05 (5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento inicial e suporte ao módulo de folha de pagamento da gestão pública municipal.
- Atendimento telefônico ao cliente, esclarecendo as dúvidas relacionadas ao sistema, prestação de contas e demais rotinas da folha de pagamento.
- Atendimento via telefone ou chat, registrando os chamados e auxiliando o cliente em problemas de baixa e média complexidade, como configurações, preenchimento, lançamentos, verificação de inconsistências relacionadas a COLARE e Esocial entre outras dúvidas pertinentes.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
SUPERMERCADO PAGUE MENOS - STAFEN EIRELITRINDADE , GI
Auxiliar administrativo
2021.07 - 2022.10 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Controle do estoque e busca de fornecedores de materiais de escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais.
- Organização e registro de documentos corporativos no sistema
Formação acadêmica
FACULDADE PADRÃOGoiânia, GO
BACHAREL from DIREITO
2018.01 - 2022.12 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral da universidade
- Bacharel em Direito pela Faculdade Padrão
Habilidades e competências
- Receptividade a críticas construtivas da gestão, equipe e clientes
- Familiaridade com o setor de atendimento ao público
- Gestão de documentos
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Familiaridade com sistema utilizado em gestão pública
- Capacidade de conduzir treinamentos para usuários
- Experiências em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Domínio Intermidiário do pacote office (Word, Excel, Power Point)
Linha do tempo
Analista de folha de pagamento pleno.
Públicas Soluções Ltda (Centi).
2024.09 - Atual
Analista de folha de pagamento Jr. II.
Públicas Soluções LTDA (CENTI)
2023.06 - Atual
Analista de atendimento N-1. Jr. I, Folha.
Públicas Soluções LTDA (CENTI)
2022.12 - 2023.05 (5 education.months_Label)
Auxiliar administrativo
SUPERMERCADO PAGUE MENOS - STAFEN EIRELI
2021.07 - 2022.10 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
FACULDADE PADRÃO
BACHAREL from DIREITO
2018.01 - 2022.12 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)