Valdineide Nunes
São José de Ribamar,MAranhão
Visão geral
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assessoria Técnica
SES
São Luís, Maranhão
2025.04 - Atual
- Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
- Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.
- Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços realizados, registrando os procedimentos adotados, peças substituídas e resultados obtidos.
- Acompanhamento de processos produtivos, identificando oportunidades e sugerindo melhorias para aumentar a eficiência operacional.
Escriturário de banco
Banco Bradesco
Viana, Maranhão
1989.06 - 1997.06
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
- Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
Formação acadêmica
MBA EXECUTIVO EM GESTÃO BANCÁRIA,FINANCEIRA E CONT - BANCÁRIA E FINANÇAS
UNIMINAS
Ipatinga, MG 2024.11 - 2025.05
POS GRADUAÇÃO - GESTÃO COMERCIAL - GESTÃO COMERCIAL E FINANÇAS
IBRA EDUCACIONAL
Brasília, DF 2024.12 - 2025.06
EXTENSÃO - CONTROLE DE CONTAS A RECEBER, A PAGAR E TESOURARIA
FUNDAÇÃO CECIERJ
Rio de Janeiro, RJ 2025.03 - 2025.07
Curso de Inglês - Iniciante - Linguas
IFSUL
Rio Grande, RS 2025.03 - 2025.06
POS GRADUAÇÃO - CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
CENTRO DE MEDIADORES INSTITUTO DE ENSINO
Brasília, DF 2024.07 - 2025.08
Habilidades e competências
- -Resolução de problemas, negociação, multitarefas;
- -Comunicação, empatia, adaptabilidade, liderança, inteligência emocional;
- -Disposição e interesse em aprendizagem
Paciência e empatia no atendimento
Capacidade de trabalho em equipe
Bom relacionamento com a equipe e a gerência
Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
Adaptabilidade às mudanças de rotina
Comunicação clara e eficaz com clientes
Agilidade para evitar demoras no atendimento
Prestatividade no suporte aos clientes
Responsabilidade ao lidar com dinheiro
Comunicação clara com clientes e equipe
Conhecimento em operações bancárias
Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
Conhecimento dos produtos e serviços bancários
Controle emocional sob pressão
Boa comunicação no atendimento a correntistas
Iniciativa para identificar oportunidades de melhorias
Integridade ética no ambiente bancário
Sensibilidade intercultural para atender clientes diversos
Capacidade de aprender novos softwares bancários
Sigilo e confidencialidade das informações
Análise crítica para tomada de decisões
Sensibilidade para lidar com informações confidenciais
Linha do tempo
Assessoria Técnica
SES
2025.04 - Atual
EXTENSÃO - CONTROLE DE CONTAS A RECEBER, A PAGAR E TESOURARIA
FUNDAÇÃO CECIERJ
2025.03 - 2025.07
Curso de Inglês - Iniciante - Linguas
IFSUL
2025.03 - 2025.06
POS GRADUAÇÃO - GESTÃO COMERCIAL - GESTÃO COMERCIAL E FINANÇAS
IBRA EDUCACIONAL
2024.12 - 2025.06
MBA EXECUTIVO EM GESTÃO BANCÁRIA,FINANCEIRA E CONT - BANCÁRIA E FINANÇAS
UNIMINAS
2024.11 - 2025.05
POS GRADUAÇÃO - CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
CENTRO DE MEDIADORES INSTITUTO DE ENSINO
2024.07 - 2025.08
Escriturário de banco
Banco Bradesco
1989.06 - 1997.06