Atendimento a novos clientes por meio de capacitação e esclarecimento sobre os produtos.
Apresentação do projeto final, abordando dúvidas e fortalecendo relacionamentos duradouros.
Gerenciamento da loja física com colaboradores, assegurando um ambiente produtivo.
Administração das vendas, garantindo eficiência nos processos comerciais.
Acompanhamento do pós-venda para garantir satisfação do cliente e solução rápida de problemas.
Colaboração com a equipe de marketing em campanhas que reforçaram a imagem da empresa.
Analista de RH
Manheim Brasil Mobilidade Automotiva SA
Guarulhos, SP
2017.10 - 2020.10
Controle da folha de pagamento e cálculo do cartão de ponto. Gestão de benefícios, férias e encargos como FGTS, INSS e IRRF. Envio das informações necessárias para o e-Social.
Admissões e rescisões com homologações na empresa.
Negociação, compra e implantação de diversos benefícios (VA, VT, VR, VC, assistência médica, assistência odontológica, convênio farmácia e seguro de vida).
Recrutamento e seleção com participação em entrevistas junto ao supervisor da área.
Aquisição de EPI e material de escritório.
Cotação e supervisão das obras para melhorias internas.
Planejamento anual das ações mensais relacionadas a coffee break, aniversariantes do mês como Outubro Rosa ou Novembro Azul.
Auxiliar de departamento pessoal
Escritório Contábil Excelsior LTDA ME
Santo André, São Paulo
2012.06 - 2017.10
Elaboração de folha de pagamento e verificação de cartão de ponto.
Envio da GFIP SEFIP para cumprimento das obrigações legais.
Gestão de férias e encargos, incluindo FGTS, INSS e IRRF.
Processamento de admissões e rescisões contratuais com homologações em sindicato.
Formação acadêmica
TÉCNICO - RECURSOS HUMANOS
SENAC
São Bernardo do Campo, SP
2017.02 - 2019.12
Habilidades e competências
Agilidade na resolução de problemas
Conhecimento generalista nos sistemas de RH
Conhecimento e planejamento orçamentário
Mediação de conflitos
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas