Valter Araujo Ferreira Teixeira

• Execução de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, identificando falhas e realizando reparos para assegurar o funcionamento adequado.
• Suporte a clientes internos e externos na resolução de dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
• Realização da instalação de sistemas e equipamentos, conduzindo testes para garantir a operação correta e a segurança do ambiente.
• Avaliação de problemas operacionais com foco na identificação de soluções que restauram funcionalidade de forma preventiva, evitando prejuízos futuros.
• Colaboração com equipes multidisciplinares em projetos voltados à melhoria contínua dos processos produtivos.
• Treinamento destinado a novos colaboradores sobre procedimentos técnicos, normas de segurança e boas práticas no ambiente laboral.
• Aquisição planejada de equipamentos de TI visando otimização do custo-benefício.
• Implantação eficaz do sistema firewall.
• Implementação do sistema de rede para armazenamento na nuvem.
• Homologação criteriosa dos fornecedores.
• Negociação comercial estratégica com fornecedores.

Implantação de lojas da marca Sestini com suporte técnico contínuo.

Acompanhamento minucioso das obras para garantir conformidade com os projetos de instalação dos pontos de venda.

Instalação eficiente do sistema sonoro, vídeo wall e sistemas de câmeras em todos os locais designados.

Suporte a usuários internos.

• Apoio na resolução de problemas técnicos relacionados a hardware e software, garantindo a satisfação dos usuários com as soluções apresentadas.
• Atendimento a solicitações de suporte técnico por meio de diferentes canais, assegurando a agilidade no atendimento e na resposta.
• Participação em treinamentos e workshops, visando o aprimoramento contínuo das habilidades técnicas e a atualização sobre novas tecnologias.
• Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
• Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
• Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
• Monitoramento de redes de internet, realizando manutenções periódicas para manter os equipamentos e sistemas operando com eficiência.
• Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos para preservar a segurança das informações.
• Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
• Manutenção de hardwares e sistemas, identificando a origem do problema para realizar a limpeza de componentes e a substituição de peças com mau funcionamento.

• Apoio na realização de testes de software, contribuindo para a identificação de falhas e melhorias nos sistemas.
• Participação na documentação de processos e procedimentos, garantindo que as informações estivessem sempre atualizadas e acessíveis.
• Colaboração com a equipe de desenvolvimento, auxiliando na implementação de novas funcionalidades em aplicativos e sistemas.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo soluções para otimização de processos e melhorias no desempenho técnico.