Vanessa Coutinho de Miranda
Resumo
Profissional competente, experiente no setor bancário, com formação acadêmica sólida e experiência prática na área. Foco no crescimento contínuo, com disposição para o trabalho em equipe e comprometimento em contribuir para o alcance de metas e resultados organizacionais.
Visão geral
1
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Certification
5
5
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Pessoa Jurídica Alto Valor
Banco Bradesco S.A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2015.02 - 2025.10
- Gerenciar uma carteira de clientes Pessoa Jurídica de alto valor.
- Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios.
- Desenvolver relacionamento de longo prazo, oferecendo atendimento consultivo e personalizado.
- Identificar as necessidades financeiras das empresas e propor soluções adequadas.
- Comercializar produtos e serviços bancários, como crédito, capital de giro, investimentos, seguros, câmbio, cobrança, folha de pagamento e adquirência.
- Realizar análises financeiras e de crédito para apoiar a concessão de operações.
- Negociar condições comerciais, taxas e limites de crédito, dentro das políticas da instituição.
- Acompanhar indicadores de desempenho, rentabilidade e satisfação da carteira.
- Monitorar riscos, inadimplência e a saúde financeira dos clientes.
- Elaborar estratégias para fidelização e expansão dos negócios da carteira.
- Manter-se atualizado sobre o mercado, economia e produtos financeiros para oferecer soluções estratégicas aos clientes.
- Trabalhar em parceria com especialistas internos para estruturar operações mais complexas e personalizadas.
- Garantir o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e procedimentos de compliance.
- Planejar e executar ações para o atingimento das metas comerciais e de rentabilidade.
- Relacionamento, em prol de resultados, excelência no atendimento e desenvolvimento dos clientes.
Gerente Pessoa Física
Banco Bradesco S.A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2013.02 - 2015.01
- Acompanhamento e execução de rotinas comerciais e administrativas, garantindo o desempenho da carteira de clientes, analisando indicadores-chave para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Atendimento personalizado no segmento Exclusive, expertise na comercialização de produtos e serviços bancários
- Relacionamento e a satisfação do cliente.
- Orientação e suporte aos clientes em decisões financeiras significativas, contribuindo para gestão eficaz de suas finanças.
- Gestão de credito e avaliação de riscos, implementando politicas para minimizar perdas e promover a saúde financeira do portifólio de clientes.
- Monitoramento continuo do mercado econômico e tendencias, utilizando insights para otimizar estratégias de vendas e relacionamento com o cliente.
Caixa
Banco Bradesco S.A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2009.03 - 2013.01
- Atendimento aos clientes na agência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços bancários disponíveis.
- Colaboração em campanhas promocionais, divulgando produtos e serviços bancários para aumentar a captação de clientes.
- Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados.
- Realização de transações bancárias, assegurando a precisão e eficiência das movimentações.
Auxiliar de escritório
Walter Heuer Auditores Independentes
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2004.11 - 2009.03
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Auxiliar de vendas
Consultemp Trabalho temporário LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2003.12 - 2003.12
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Recepção de clientes na loja, realizando o contato inicial e encaminhando-os a setores específicos conforme a demanda.
Formação acadêmica
Pós-Graduação MBA Lato Sensu - Administracao de Recursos Humanos
Unibf Centro Universitário
Rio de Janeiro, RJ 2026.02 - 2026.07
Graduação - Administracao de empresas
Universidade Mackenzie Rio
Rio de Janeiro, RJ 2005.01 - 2009.12
Habilidades e competências
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Capacidade de inovação
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Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
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Pensamento criativo
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Trabalho em equipe
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Organização eficaz de tarefas e prazos
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Comprometimento com prazos e metas
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Postura profissional para transmitir credibilidade
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Resiliência frente a desafios e obstáculos
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Boa comunicação
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Facilidade com tecnologias
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Resiliência
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Foco em resultados
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Flexibilidade
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Adaptação a mudanças
Certificados
- Curso Inteligência Artificial Express IA 07/2026
- Curso Representante Farmacêutico - Repfarma 12/2025
- Anbima CPA10, CPA20 e CEA 05/2024.
- Curso contas a pagar e contas a receber. IEF Instituto de estudos financeiros. 04/2006.
- Informática avançada. Centro de formação profissional Microlins 05/2003.
Informações adicionais
Disponibilidade para viagens.
Linha do tempo
Pós-Graduação MBA Lato Sensu - Administracao de Recursos Humanos
Unibf Centro Universitário
2026.02 - 2026.07
Gerente Pessoa Jurídica Alto Valor
Banco Bradesco S.A
2015.02 - 2025.10
Gerente Pessoa Física
Banco Bradesco S.A
2013.02 - 2015.01
Caixa
Banco Bradesco S.A
2009.03 - 2013.01
Graduação - Administracao de empresas
Universidade Mackenzie Rio
2005.01 - 2009.12
Auxiliar de escritório
Walter Heuer Auditores Independentes
2004.11 - 2009.03
Auxiliar de vendas
Consultemp Trabalho temporário LTDA
2003.12 - 2003.12