Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Mauro Mazetto Veronezi

Mauro Mazetto Veronezi

Salto,Sao Paulo

Resumo do currículo

Profissional do setor bancário com mais de 10 anos de experiência no Bradesco, atuando com foco em vendas consultivas, gestão de carteiras e atendimento a clientes do segmento empresarial de médio e grande porte.
Desde 2013, desenvolvo minha carreira no mercado financeiro, com uma atuação voltada à identificação de oportunidades e oferta de soluções financeiras personalizadas, sempre com base no perfil e nas necessidades específicas de cada cliente.
Minha trajetória é marcada por um desempenho consistente na superação de metas, participação em campanhas de incentivo e a ampliação de carteira.
Tenho forte domínio em análise de mercado, negociação e gestão estratégica de relacionamento. Meu trabalho inclui acompanhamento pós-venda, ações de fidelização e construção de parcerias duradouras com clientes corporativos, sempre priorizando excelência no atendimento.

Visão geral

11
11
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Gerente de Relacionamento Pessoa Jurídica

Banco Bradesco S/A
Americana, SP
03.2021 - 01.2025

Gestão de carteiras empresariais com foco em vendas consultivas.

  • Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
  • Negociação de contratos e acordos comerciais, oferecendo condições vantajosas para garantir a adesão de clientes.
  • Assessoria individualizada sobre questões financeiras, analisando o perfil dos clientes para sugerir o melhor produto de crédito adequado aos objetivos e ramo de atuação.
  • Análise de mercado e concorrência, identificando as tendências e oportunidades que melhor atendessem às necessidades dos clientes.
  • Identificação de novas oportunidades e nichos de mercado, visando gerar novos negócios para o aumento da carteira de clientes.
  • Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes importantes para a empresa, garantindo a fidelização e satisfação dos mesmos.
  • Realização de visitas e reuniões com clientes, fortalecendo o relacionamento profissional para a fidelização e geração de novas oportunidades de negócios.
  • Análise de oportunidades de negócios, verificando as tendências do mercado para identificar investimentos seguros que representassem perspectivas de retorno financeiro.

Gerente de relacionamento Pessoa Física

Banco Bradesco S/A
Salto, SP
12.2018 - 02.2021

Acompanhamento pós-venda eficiente, garantindo satisfação e lealdade dos clientes.

  • Análise de indicadores de desempenho de atendimento, desenvolvendo estratégias que aumentassem os índices de satisfação dos clientes com os serviços.
  • Realização de pesquisas de satisfação com os clientes, coletando reclamações e sugestões para a elaboração de estratégias que melhorassem a qualidade do serviço.
  • Condução de análises da rentabilidade de diferentes tipos de investimentos, incluindo ações, títulos e fundos mútuos, possibilitando decisões informadas e eficazes.
  • Consultoria sobre estratégias de diversificação de portfólio para maximizar os retornos ajustados ao risco, protegendo os investimentos dos clientes contra volatilidade.

Gerente Assistente Pessoa Jurídica

Banco Bradesco S/A
Salto, SP
12.2015 - 11.2018
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.

Caixa

Banco Bradesco S/A
Salto, SP
12.2013 - 11.2015

Formação acadêmica

Tecnólogo - Processos Gerenciais

Unopar - Universidade do Norte do Paraná, Itu, SP
01/2011 - 12/2013
  • Curso de Análise de Demonstrativos: do Básico ao Avançado pela Capital Escola de Finanças (32 horas).
  • Curso de Análise de Crédito intensivo com foco na defesa do crédito pela Capital Escola de Finanças (15horas).

Habilidades e competências


  • Atuação com vendas consultivas, identificando o perfil do cliente para oferecer produtos adequados às suas necessidades
  • Prospecção ativa de clientes via telefone, WhatsApp e abordagem presencial, com foco em conversão de vendas
  • Gestão de carteira de clientes, com acompanhamento pós-venda e ações de fidelização
  • Foco na excelência no atendimento, com destaque em pesquisas de satisfação e reconhecimento de clientes
  • Atingimento consistente de metas mensais e participação em campanhas de incentivo
  • Relacionamento consultivo com clientes, com foco em retenção e fidelização
  • Persuasão ao apresentar soluções para clientes e eficaz em negociações
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
  • Trabalho em equipe com outros profissionais do setor financeiro
  • Domínio de técnicas de fidelização
  • Liderança inspiradora para equipes
  • Facilidade para construir networking
  • Visão estratégica para atuar no mercado financeiro Proatividade no cumprimento de metas financeiras
  • Ética no manejo de informações confidenciais Inovação em processos financeiros
  • Visão sistêmica na análise de mercado
  • Conhecimento avançado em análise financeira
  • Análise crítica para tomada de decisões

Certificados

  • Certificação CEA pela AMBIMA

Linha do tempo

Gerente de Relacionamento Pessoa Jurídica - Banco Bradesco S/A
03.2021 - 01.2025
Gerente de relacionamento Pessoa Física - Banco Bradesco S/A
12.2018 - 02.2021
Gerente Assistente Pessoa Jurídica - Banco Bradesco S/A
12.2015 - 11.2018
Caixa - Banco Bradesco S/A
12.2013 - 11.2015
Unopar - Universidade do Norte do Paraná - Tecnólogo, Processos Gerenciais
01/2011 - 12/2013

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