VANESSA LOPES GOMES

• Gestão de equipe comercial, oferecendo suporte estratégico para impulsionar as vendas de produtos financeiros como crédito consignado, cartão de crédito e financiamento habitacional, de instituições bancárias parceiras.

• Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, identificando as condições e informações do cliente, determinando a capacidade de cumprimento do contrato de crédito.
• Negociação de termos de empréstimos com clientes para garantir benefícios mútuos e minimizar riscos, buscando soluções favoráveis para ambas as partes.

• Levantamento de documentações comprobatórias da capacidade econômico-financeira dos clientes, analisando os dados obtidos para determinar a viabilidade de pagamento dos créditos concedidos.
• Comunicação com clientes para esclarecer termos e condições de empréstimos, promovendo a transparência e entendimento mútuo.

• Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
• Realização de análises de risco, analisando o perfil e o histórico dos clientes para a concessão de limites de crédito, preservando os interesses da empresa.
• Cadastro de informações dos clientes no sistema, facilitando a gestão de dados e o acompanhamento do cumprimento de condições contratuais.

• Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
• Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
• Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.

• Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
• Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
• Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
• Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.
• Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
• Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.

• Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
• Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
• Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
• Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
• Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
• Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
• Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
• Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
• Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.

• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
• Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
• Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
• Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
• Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.

Concluído: 12/2023.

• Graduação em engenharia Civil

• Curso técnico em Empreendedorismo