Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Beatriz Kiss Jakubovic

Beatriz Kiss Jakubovic

Guapimirim,Rio de Janeiro

Visão geral

19
19
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente de Unidade

Wizard Flamengo
12.2023 - 05.2025
  • Gestão completa da operação da unidade (atendimento, equipe, metas e resultados).
  • Coordenação de processos comerciais e acadêmicos, foco em retenção e expansão.

Gerente de Atendimento

Wizard Flamengo
08.2017 - 12.2023
  • Responsável por liderar a equipe de atendimento, alinhando processos internos com metas de satisfação do cliente.
  • Suporte à área comercial e operacional.

Gerente Júnior

Wizard Flamengo
08.2017 - 08.2020
  • Supervisão do time de vendas e atendimento.
  • Apoio à gestão e à execução de ações estratégicas da unidade.

Assessora Comercial

Wizard Flamengo
05.2015 - 08.2017
  • Atendimento ao público, captação de novos alunos e realização de matrículas.
  • Suporte à equipe administrativa e comercial.

Recepcionista

Distac – Concessionária Volkswagen
02.2013 - 02.2015
  • Recepção de clientes e registro de atendimentos no sistema.
  • Suporte aos consultores técnicos e administrativos.

Digitadora (Programa Bolsa Família)

Prefeitura Municipal de Guapimirim
04.2010 - 12.2012
  • Cadastro e atualização de dados no sistema do programa social.
  • Atendimento ao público e organização de documentação.

Apoio Administrativo

ATA – Área Técnica Administrativa
06.2009 - 03.2010
  • Organização de salas, materiais didáticos e logística para aulas.
  • Apoio a professores e alunos durante as atividades.

Monitora de Informática

Colégio Estadual Alcindo Guanabara
03.2006 - 08.2006
  • Auxílio a alunos no uso de equipamentos.
  • Organização e manutenção da sala de informática.

Formação acadêmica

Engenharia de Produção -

Universidade Veiga de Almeida
01.2014 - 01.2020

Habilidades e competências

  • Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Gestão de atendimento e processos internos
  • Liderança de equipes
  • CRM e ferramentas de relacionamento com
  • Cliente
  • Comunicação interpessoal
  • Organização administrativa

Idiomas

Inglês

Linha do tempo

Gerente de Unidade

Wizard Flamengo
12.2023 - 05.2025

Gerente de Atendimento

Wizard Flamengo
08.2017 - 12.2023

Gerente Júnior

Wizard Flamengo
08.2017 - 08.2020

Assessora Comercial

Wizard Flamengo
05.2015 - 08.2017

Engenharia de Produção -

Universidade Veiga de Almeida
01.2014 - 01.2020

Recepcionista

Distac – Concessionária Volkswagen
02.2013 - 02.2015

Digitadora (Programa Bolsa Família)

Prefeitura Municipal de Guapimirim
04.2010 - 12.2012

Apoio Administrativo

ATA – Área Técnica Administrativa
06.2009 - 03.2010

Monitora de Informática

Colégio Estadual Alcindo Guanabara
03.2006 - 08.2006

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