vanessa priscila de freitas rodrigues
jacarei,sp
Visão geral
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year of post-secondary education
Experiência profissional
Controladora de acesso
GRUPO MAXIMUS
Jacareí, São Paulo
2014.02 - Atual
- Recepção de visitantes na portaria, fornecendo orientações de direção para que chegassem ao setor e à pessoa desejada.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Recebimento de mercadorias e correspondências, realizando a triagem dos itens recebidos, contatando os destinatários para que buscassem os pacotes ou envelopes na portaria.
- Atendimento de ligações telefônicas, registrando as informações para transmitir as mensagens corretamente aos destinatários, mantendo a eficiência da comunicação.
- Cadastro das informações de prestadores de serviço à empresa em sistema, mantendo a segurança e o controle do fluxo de pessoas nas dependências da unidade.
- Abertura e fechamento das dependências de entrada e saída do local, verificando situações que pudessem impedir o cumprimento do horário de funcionamento determinado.
- Acompanhamento, encaminhamento e orientação de visitantes e prestadores de serviço ao local de destino, demonstrando prestatividade e respeito.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Recebimento de correspondências e encomendas, registrando-as no livro de protocolo, garantindo a entrega correta aos moradores, prezando pelo sigilo dos documentos.
- Vistoria no porta-malas dos veículos que solicitassem acesso à empresa, garantindo o controle da movimentação interna e evitando furtos de produtos.
- Controle do acesso de pessoas e veículos, realizando a identificação dos motoristas, garantindo a possibilidade de rastreamento para a localização.
- Controle do quadro de chaves, registrando as entregas e retiradas, promovendo a segurança e o acesso adequado aos imóveis do local.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Monitoramento de atividades suspeitas, otimizando a solução de problemas e conflitos com as técnicas de contenção apropriadas.
- Registro de ocorrências observadas, comunicando os moradores sobre os acontecimentos, diminuindo as recorrências e promovendo um ambiente harmonioso.
- Fiscalização das dependências do local, realizando rondas periódicas para assegurar a integridade do patrimônio e dos moradores do prédio.
- Registro de ocorrência em casos de acidentes ou crimes, contatando e encaminhando o relato aos órgãos responsáveis para que providenciassem o suporte adequado.
- Responsável por manter o quadro de chaves da empresa, entregando-as somente a pessoas autorizadas, quando solicitado, para garantir a segurança das instalações.
- Recepção e encaminhamento de correspondências internas, garantindo a eficiência da comunicação.
Formação acadêmica
BOMBEIRO CIVIL - Jacareí
CEVTRAN
São Paulo, SP 2019.03 - 2019.12
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Bom trabalho em equipe para maior qualidade no serviço
- Interação respeitosa com colegas de trabalho
- Comunicação clara e efetiva
- Bom relacionamento interpessoal com o público
- Responsabilidade com documentos e entregas
- Comunicação clara e objetiva com a equipe e indivíduos
- Prestatividade no atendimento ao público
- Responsabilidade no trato de documentos e pertences
- Simpatia ao recepcionar as pessoas
- Relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Facilidade de adaptação aos procedimentos da empresa
Linha do tempo
BOMBEIRO CIVIL - Jacareí
CEVTRAN
2019.03 - 2019.12
Controladora de acesso
GRUPO MAXIMUS
2014.02 - Atual