ISABELA CRISTINA PIO PINHOLI
Bauru
Resumo
Profissional com sólida experiência em recepção e atendimento ao público, destacando habilidades em organização de documentos, atualização de cadastros e suporte administrativo. Apresenta perfil responsável e colaborativo, com forte capacidade de comunicação e aprendizado em ambientes dinâmicos, como cooperativas de saúde e hospitais.
Visão geral
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Controladora de Acesso
GRUPO Chedalgus– GESTÃO DE CONDOMÍNIOS
Bauru, SP
2025.09 - 2026.05
- Definição e implementação de acessos a sistemas e arquivos, garantindo a segurança da informação.
- Impedimento de acesso a indivíduos não autorizados, protegendo a integridade dos sistemas e dados.
- Gerenciamento de permissões, concedendo, alterando ou removendo acessos de acordo com o cargo.
- Authentication: confirms a identidade por meio de senha, biometria, cartão ou código.
- Identificação de usuários por diferentes métodos.
- Registro detalhado de acessos e atividades realizadas.
- Proteção física e lógica: controla tanto o acesso a locais físicos quanto a sistemas digitais.
Recepcionista
HOSPITAL BENEFICÊNCIA PORTUGUESA
Bauru, SP
2020.04 - 2023.12
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações solicitadas.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações de clientes, assegurando a satisfação e resolução adequada das demandas.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Atualização de dados cadastrais de pacientes, garantindo a integridade e a confiabilidade das informações.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Processamento de e-mails, mantendo uma comunicação eficaz com setores e colegas.
- Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, assegurando a precisão na conferência de valores e promovendo a transparência nas transações.
Recepcionista | Auxiliar Administrativa
COOPERATIVA DE SAÚDE SUPLEMENTAR INTEGRADA – COO-PSIQUE
Bauru, SP
2016.11 - 2019.10
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e pacientes, garantindo a precisão das informações.
- Controle de registros e lançamentos de pagamentos, assegurando a precisão financeira.
- Desempenho de atividades administrativas diversas, como arquivamento de documentos e organização de materiais.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, otimizando o desempenho das atividades administrativas.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administrativo
Cruzeiro do Sul
Bauru 2026.11 - 2030.11
Ensino Médio Completo -
Colegio Guedes de Azevedo
BauruTécnico - Radiologia
Instituto Ana Nery
BauruLetras - Português e Inglês (cursando)
Faculdade Cruzeiro do Sul
Bauru 2025 - 2028
Habilidades e competências
- Gestão de segurança da informação
- Atualização de cadastros, controles e registros
- Organização, conferência e arquivamento de documentos
- Atendimento ao público presencial e digital
- Agendamento e orientação ao público
- Rotinas de recepção e administrativo
- Conhecimentos básicos de informática, Word e Excel
- Digitação, elaboração de documentos e organização de planilhas
- Facilidade para utilizar e aprender sistemas e ferramentas digitais
- Comunicação clara com públicos diversos
- Comunicação verbal e atenção aos detalhes
- Capacidade de seguir instruções
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disponibilidade para o trabalho em escalas
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Atendimento cordial ao público
- Empatia no atendimento a visitantes
CURSOS E CAPACITAÇÕES
- Introdução à Libras – ENAP
- Gestão de Conflitos – ENAP
- Proteção Radiológica – Instituto Albert Einstein
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário
Interesses
- Nas horas livres, gosto de ler, ouvir música, assistir a filmes e aprender coisas novas Essas atividades contribuem para minha criatividade, concentração e desenvolvimento pessoal
Linha do tempo
Bacharelado - Administrativo
Cruzeiro do Sul
2026.11 - 2030.11
Controladora de Acesso
GRUPO Chedalgus– GESTÃO DE CONDOMÍNIOS
2025.09 - 2026.05
Recepcionista
HOSPITAL BENEFICÊNCIA PORTUGUESA
2020.04 - 2023.12
Recepcionista | Auxiliar Administrativa
COOPERATIVA DE SAÚDE SUPLEMENTAR INTEGRADA – COO-PSIQUE
2016.11 - 2019.10
Letras - Português e Inglês (cursando)
Faculdade Cruzeiro do Sul
2025 - 2028
Ensino Médio Completo -
Colegio Guedes de Azevedo
Técnico - Radiologia
Instituto Ana Nery