Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
VANESSA ROSA

VANESSA ROSA

Rio de Janeiro

Visão geral

16
16
years of professional experience

Histórico profissional

Cozinheira

Marmu Pizzaria e Lanchonete
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2017 - 10.2019
  • Preparação dos alimentos de acordo com as normas de higiene, focando a segurança alimentar dos clientes.
  • Realização de rotinas de cozinha, utilizando técnicas básicas de corte e cocção, planejando o preparo de alimentos e montando os pratos.
  • Limpeza e desinfecção de balcões, áreas e equipamentos de preparação de alimentos, evitando a contaminação cruzada por carne crua e outros ingredientes.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Atento Brasil S/A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2011 - 07.2011
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.

Cozinheira

Churrascaria Recanto Gaúcho da Aricuri LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
10.2006 - 02.2007
  • Preparação dos alimentos de acordo com as normas de higiene, focando a segurança alimentar dos clientes.
  • Controle do estoque de ingredientes, solicitando a reposição dos itens com antecedência, assegurando a disponibilidade dos produtos.
  • Finalização de pratos conforme as especificações da comanda ou cardápio, garantindo a manipulação e o tempero dos alimentos, atendendo às exigências dos pedidos.
  • Planejamento e execução dos serviços de cozinha, orientando e conduzindo o pré-preparo, preparo e finalização dos pratos, supervisionando todas as etapas.

Auxiliar de escritório em geral

S.R. High Performance Pneus LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
04.2004 - 12.2004
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Contax S.A.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2003 - 02.2004
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.

Formação acadêmica

Licenciatura Plena - Pedagogia

Uniesp, Rio de Janeiro, RJ

Curso de confeitaria

UNOVA, Online
/2024 -

Curso de bases da nutrição

UNOVA, Online
/2024 -

Curso de cozinheiro

Ginead, Online
/2024 -

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Agilidade na execução de tarefas diárias
  • Capacidade de trabalhar em equipe com a cozinha
  • Habilidade no trabalho com equipes de cozinha
  • Adaptabilidade a ambientes de trabalho variados
  • Dinamismo com alta demanda de pedidos

Linha do tempo

Cozinheira - Marmu Pizzaria e Lanchonete
11.2017 - 10.2019
Operador de telemarketing ativo e receptivo - Atento Brasil S/A
05.2011 - 07.2011
Cozinheira - Churrascaria Recanto Gaúcho da Aricuri LTDA
10.2006 - 02.2007
Auxiliar de escritório em geral - S.R. High Performance Pneus LTDA
04.2004 - 12.2004
Operador de telemarketing ativo e receptivo - Contax S.A.
07.2003 - 02.2004
Uniesp - Licenciatura Plena, Pedagogia
UNOVA - , Curso de confeitaria
/2024 -
UNOVA - , Curso de bases da nutrição
/2024 -
Ginead - , Curso de cozinheiro
/2024 -

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