Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Recepcionista e secretária do Diretor Administrativo
Empresa RMX
Juiz de Fora, MG
06.2019 - 04.2020
Recepcionista e secretária do Diretor Administrativo.
Contato para maiores informações: 32-32240051 Renan
Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
Sócia - proprietária
Padaria Cecilinha
Juiz de Fora, MG
01.2007 - 12.2017
Atendimento ao cliente, caixa, compras, contratação de funcionários/demissão, treinamento.
Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
Caixa
Padaria Anna Cecília
Juiz de Fora, MG
01.2005 - 12.2007
Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Formação acadêmica
Bacharel em enfermagem - Saúde
Universidade Estácio de Sá
Juiz de Fora, MG
02.2018 - 03.2023
Bacharel em psicologia -
Estácio
Juiz de Fora
04.2022 - 06.2025
Habilidades e competências
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Foco na qualidade do trabalho realizado
Proatividade diante das demandas diárias
Prática com atendimento e suporte aos clientes
Eficiência na organização de documentos e arquivos
Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
Comunicação clara e objetiva
Familiaridade com processos administrativos
Informações adicionais
Colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática meus conhecimentos em favor da instituição na qual viso integrar, objetivando sempre os interesses da organização e
Meu crescimento profissional.
Personalizado
Dinâmica
Fácil relacionamento interpessoal
Capaz de trabalhar em equipe
Dedicada
Assídua
Pontual
Determinado
Respeitosa
Honesta
Certificados
Certificação em "Como falar em público e melhorar a oratória" pela Educare
Certificação e Empatia: "A capacidade de compreender emocionalmente" pela Educare
Certificação em "Escutatória" pela Educare
Certificação em Comunicação no ambiente de trabalho pela Educare
Treinamento em "Resolução de conflitos: estratégias e ferramentas" pela Educare
Dentre outros.
Linha do tempo
Bacharel em psicologia -
Estácio
04.2022 - 06.2025
Auxiliar administrativo
Estácio
07.2021 - Atual
Recepcionista e secretária do Diretor Administrativo