Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de maneira clara e eficaz.
Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem expostos de forma atrativa e acessível.
consultora óptica
DJ PRODUTOS OTICOS
Curitiba, PR
2023.04 - 2023.09
Participação em reuniões de equipe, colaborando com ideias e sugestões para melhorar a performance do grupo.
Desenvolvimento de relatórios de atividades, documentando processos e resultados para facilitar a comunicação interna.
Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Organização de eventos internos, coordenando atividades que promovam o engajamento e a integração da equipe.
Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
Fundação Iniciativa
Educadora social
Curitiba, PR
2022.03 - 2022.04
Desenvolvimento de projetos sociais, promovendo inclusão e melhoria na qualidade de vida da comunidade atendida.
Coordenação de atividades educativas, incentivando a participação ativa dos jovens em projetos de desenvolvimento pessoal.
Acompanhamento de indicadores de impacto social, avaliando a eficácia das iniciativas implementadas na fundação.
Organização de eventos na fundação, visando a conscientização sobre temas relevantes e engajamento dos participantes.
Capacitação de voluntários, orientando sobre as melhores práticas para a execução das atividades propostas.
Formação acadêmica
Bacharel em Serviço Social - Assistente Social
Unip
Belém, PA
2013.02 - Fevereiro 2016
Bacharel em Optometria - Optometrista
Braz Cubas
Curitiba, PR
2023.04 - Dezembro 2026
Habilidades e competências
Capacidade de aprender rapidamente
Bom relacionamento com equipes e clientes
Flexibilidade para trabalhar em equipe
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Comunicação clara e eficaz
Paciência no trato com os clientes
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Dedicação para bater metas de vendas
Certificados
Treinamento em de Primeiro Socorros.
Certificação em área da saúde pela Secretaria municipal de trabalho e assistência Social de Tomé- Açú -PA.