Veridiana Santiago Caçula
São Paulo,SP
Visão geral
1
1
Language
1
1
Certification
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de Engajamento
Lee Hecht Harrison (LHH)
São Paulo, SP
2025.04 - 2026.06
- Condução de programas de transição de carreira com acolhimento inicial dos participantes, orientando sobre etapas da jornada e ativação dos serviços.
- Controle do fluxo e regularização por meio da identificação e análise de inconsistências em cadastros, colaborando com equipes comerciais para resolver pendências.
- Suporte técnico e operacional como intermediário entre participantes e consultores de carreira.
- Coordenação logística das agendas das consultoras para reuniões/palestras, garantindo a resolução eficiente das demandas operacionais.
- Apoio administrativo no preenchimento de formulários pelos participantes, assegurando agilidade nos processos.
- Relacionamento com clientes atuando como ponto focal no pós-ativação para esclarecimento de dúvidas e processamento de solicitações.
- Organização e controle na manutenção de planilhas operacionais que garantem a integridade das informações necessárias às áreas envolvidas.
Estagiária Administrativa
Hospital de Especialidades Silvio Romero
São Paulo, SP
2024.01 - 2024.11
- Atuei em diversas áreas dentro da instituição, com experiência em recepção central, atendimento ao paciente no ambulatório, agendamento de consultas, registro de pacientes e gerenciamento de documentos.
- Também fui responsável por fornecer suporte à equipe médica, além de elaborar relatórios diários, controlar orçamentos de exames e organizar prontuários médicos.
- No Departamento Comercial, realizei suporte administrativo, coordenei atividades de credenciamento e documentação, além de atuar no contato com operadoras de saúde, elaboração de contratos e organização de reuniões e suas pautas.
- Utilizei ferramentas como Excel e Word para gerenciar planilhas, tabelas e relatórios, e contribuo no treinamento de novas rotinas e processos da empresa.
- Auxílio na movimentação e separação de materiais, garantindo a correta organização e reposição quando necessário.
Estagiaria da Central de Guias
Hospital Paulista
São Paulo, SP
2023.02 - 2023.07
- Responsável pelo rastreamento e atualização das autorizações cirúrgicas, verificação de elegibilidade e solicitação de cotações para compras cirúrgicas.
- Também atuei no uso de scanner robô e atualização do sistema de autorizações, garantindo a precisão e agilidade nos processos administrativos.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Atuação no gerenciamento de guias e exames médicos, operando os sistemas das operadoras de saúde, realizando o upload de pedidos, anexando justificativas de conduta e acompanhando prazos de liberação.
Assistente de E-commerce
Speedcell
São Paulo, SP
2021.07 - 2022.06
- Responsável pela gestão de pedidos diários, incluindo o controle de planilhas, execução de cancelamentos e emissão de links de pagamento. Atuei em todas as etapas do processo de vendas, desde o pedido até o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e o bom andamento das operações.
- Atendimento a fornecedores, solucionando dúvidas e facilitando a comunicação.
Operadora do Santander
Liq
São Paulo, SP
2020.09 - 2021.06
- Responsável pelo atendimento ao cliente, realizando a oferta de produtos e serviços financeiros, solucionando dúvidas e auxiliando na resolução de questões relacionadas à conta bancária, garantindo uma experiência positiva e eficiente para os clientes.
Operadora de telemarketing
VIKSTAR
São Paulo, SP
2020.03 - 2020.08
- Responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, fornecendo informações sobre produtos e serviços, solucionando dúvidas e registrando solicitações.
- Fui responsável também pela oferta e venda de produtos, sempre buscando a satisfação do cliente e
- Cumprimento das metas estabelecidas.
Formação acadêmica
Fluxo de caixa -
SEBRAE
São PauloAdministração - undefined
Cruzeiro do sul
São Paulo 2022.02 - atual
Habilidades e competências
- Comunicação
- Organização
- Gestão de Processos
- Proatividade
- Trabalho em equipe
- Gestão de documentos
- Atendimento ao cliente
- Negociação
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
- Facilidade com novas tecnologias
- Iniciativa para identificar problemas e propor soluções
- Atenção para atualizar dados em sistemas
Idiomas
Inglês
Personalizado
Arquivo, Secretariado, Administração Geral, Mensal, Efetivo - CLT, Assistente - Analista.
Certificados
Instituição O Fiap - Centro universitário
Curso de gestão financeira de empresas, com carga horário de 20 horas.
Curso de Blockchain, 40 horas.
Linha do tempo
Assistente de Engajamento
Lee Hecht Harrison (LHH)
2025.04 - 2026.06
Estagiária Administrativa
Hospital de Especialidades Silvio Romero
2024.01 - 2024.11
Estagiaria da Central de Guias
Hospital Paulista
2023.02 - 2023.07
Administração - undefined
Cruzeiro do sul
2022.02 - atual
Assistente de E-commerce
Speedcell
2021.07 - 2022.06
Operadora do Santander
Liq
2020.09 - 2021.06
Operadora de telemarketing
VIKSTAR
2020.03 - 2020.08
Fluxo de caixa -
SEBRAE