Victor Hugo Santana silva
Indaiatuba,Solteiro
Visão geral
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Bancario
Itau Unibanco
Sao Paulo, SP
02.2018 - 04.2025
- Apoio na abertura de contas, garantindo que todos os documentos necessários fossem coletados e conferidos corretamente.
- Acompanhamento de transações financeiras, monitorando e registrando operações para assegurar a precisão nas informações.
- Elaboração de relatórios diários, contribuindo para o controle das atividades financeiras e o desempenho da equipe.
- Participação em treinamentos, adquirindo conhecimentos sobre normas de segurança e procedimentos bancários essenciais.
- Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
- Monitoramento de atividades suspeitas, comunicando casos de possíveis fraudes aos superiores.
Recepcionista de hotel
Central Park Hotel
Presidente Prudente, SP
10.2015 - 08.2016
- Recepção de hóspedes, realizando o check-in e check-out de forma eficiente e acolhedora.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações sobre reservas e serviços disponíveis no hotel.
- Gestão de reservas, garantindo que os dados estivessem atualizados e corretos no sistema.
Comercio de Roupas
Noiva e Festas
Presidente Prudente, SP
04.2013 - 03.2015
- Atendimento a clientes, prestando informações sobre produtos e auxiliando na escolha de peças de vestuário.
- Organização do estoque, garantindo que as mercadorias estivessem sempre disponíveis e em boas condições de venda.
- Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão e negociação para atender as necessidades dos clientes.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Comercio Exterior
Faculdade Estacio
São Paulo, SP 01.2025 - 01.2027
Habilidades e competências
- Conhecimento em transações financeiras
- Comunicação eficaz com clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Proatividade para resolver problemas
- Trabalho em equipe colaborativo
- Capacidade de aprendizado contínuo e rápido
- Comunicação clara e objetiva em todas as interações
- Criatividade na resolução de problemas
- Inteligência emocional para lidar com clientes exigentes
- Adaptabilidade a novos sistemas e tecnologias
- Domínio em gestão de conflitos
- Comunicação clara e objetiva
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Comercio Exterior
Faculdade Estacio
01.2025 - 01.2027
Bancario
Itau Unibanco
02.2018 - 04.2025
Recepcionista de hotel
Central Park Hotel
10.2015 - 08.2016
Comercio de Roupas
Noiva e Festas
04.2013 - 03.2015