Victoria Souza
Maringá,Paraná
Visão geral
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1
Certification
Experiência profissional
Atendente de bar/espetinho
Luiz
Maringá, Paraná
2026.01 - Atual
- Atendimento aos clientes no bar, garantindo um serviço de qualidade e uma experiência agradável para todos.
- Preparação de bebidas e coquetéis, seguindo receitas e padrões de apresentação estabelecidos pela equipe.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e a arrumação do bar para eficiência nas operações.
- Interação com os clientes, respondendo a perguntas e oferecendo sugestões de bebidas de acordo com suas preferências.
- Participação em treinamentos sobre atendimento ao cliente, visando aprimorar habilidades e conhecimentos na área.
- Colaboração com a equipe para a realização de eventos especiais, contribuindo para o sucesso das atividades do bar.
- Atendimento de mesas e clientes no balcão, garantindo a entrega de pratos e bebidas conforme a anotação dos pedidos, com foco na eficiência do serviço.
- Apresentação do cardápio aos clientes, oferecendo sugestões de bebidas e aperitivos, conquistando bons índices de satisfação graças à comunicação efetiva.
- Anotação dos pedidos e comunicação sobre a previsão de espera, oferecendo bebidas e petiscos para estimular o consumo e a satisfação do cliente.
- Verificação dos equipamentos do bar, garantindo a montagem e desmontagem do espaço de acordo com o horário de funcionamento, prezando pela limpeza e a higiene do local.
- Auxílio na organização das mesas, retirando as louças e restos após o consumo, de modo a garantir a disponibilidade de assentos para novos clientes.
- Esterilização e limpeza dos instrumentos e materiais utilizados no bar, com base nas regras internas e orientações da Vigilância Sanitária.
- Esclarecimento de dúvidas em relação aos tipos de chopes disponíveis, oferecendo prova sempre que o cliente desejasse, colaborando, assim, com a satisfação e o aumento das vendas.
- Anotação de reclamações dos clientes, assegurando o repasse das informações aos responsáveis a fim de aumentar a satisfação com o serviço.
Habilidades e competências
- Excelente higiene e apresentação pessoal
- Empatia e habilidade para lidar com clientes difíceis
- Boa capacidade de escuta ativa
- Atenção aos detalhes na apresentação de bebidas
- Atenção para identificar necessidades de reposição de produtos
- Adaptabilidade a ambientes de alta demanda
- Adaptabilidade a mudanças no cardápio
- Capacidade de memorização de receitas e pedidos
- Gerenciamento de tempo eficiente
- Fácil compreensão de instruções para preparo de receitas
- Conhecimento em higiene alimentar
- Responsabilidade no manuseio de ferramentas de corte
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos
- Zelo pela limpeza de utensílios e superfícies
- Destreza no corte de legumes e vegetais
- Conhecimento de normas de segurança alimentar
- Iniciativa para apoiar a equipe na preparação dos pratos
- Conhecimento em normas de segurança alimentar
- Comunicação eficaz com clientes
- Organização para facilitar o trabalho na cozinha
Certificados
- Certificação em Ingles e espanhol pela Escon
Idiomas
Espanhol, Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Musicista
Toco Saxofone
Linha do tempo
Atendente de bar/espetinho
Luiz
2026.01 - Atual