Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Vitor Augusto De Souza Gomes

Vitor Augusto De Souza Gomes

Mogi das Cruzes,SP

Visão geral

3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Operador de telemarketing

Vitor Augusto de Souza Gomes
Mogi das Cruzes, SP
12.2024 - Atual
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Realização de ligações telefônicas para negociação de dívidas em atraso, registrando acordos e ocorrências no sistema.
  • Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.

Assistente auxiliar

Vitor Augusto de Souza Gomes
Mogi das Cruzes, SP
01.2022 - 11.2024
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
  • Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
  • Prestação de suporte administrativo, realizando tarefas rotineiras como agendamentos, controle de estoque e atendimento a telefonemas.
  • Auxílio na limpeza e organização de áreas comuns, garantindo um ambiente de trabalho limpo e seguro para todos.

Formação acadêmica

Espanhol Iniciante - Chicão

Deodato wertheimer
Mogi das Cruzes
01.2021 - 12.2024

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e efetiva
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Foco em resultados e metas
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Ética profissional e confidencialidade
  • Paciência com clientes difíceis
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Atenção aos detalhes em pedidos e informações
  • Precisão ao registrar dados e informações
  • Escuta ativa para entender necessidades
  • Persistência em alcançar metas individuais e de equipe

Idiomas

Português
Língua materna
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Operador de telemarketing

Vitor Augusto de Souza Gomes
12.2024 - Atual

Assistente auxiliar

Vitor Augusto de Souza Gomes
01.2022 - 11.2024

Espanhol Iniciante - Chicão

Deodato wertheimer
01.2021 - 12.2024

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