VIVIANA AP. GONÇALVES DOS SANTOS
Belo Horizonte , MG
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente operacional
CAPITAL NEGÓCIOS E SERVIÇOS
Belo Horizonte , Minas Gerais
03.2017 - Atual
- Simulação de crédito bancário, introduzindo uma projeção das condições de concessão de financiamentos.
- Atendimento ao público, fornece informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios a clientes, superando as metas determinadas pela agência.
- Validação de assinaturas de contratos, garantindo a segurança e integridade dos acordos firmados.
- Encaminhamento de propostas de abertura de contas, enviando resposta ao pedido dentro do prazo estabelecido pela instituição.
Gerente de departamento pessoal
RCA DISTRIBUIDORA E SOCIEDADE LTDA
Belo Horizonte , Minas Gerais
07.2015 - 02.2017
- Análise da folha de pagamento, garantindo a exatidão dos dados, conveniência ao processo.
- Atendimento aos colaboradores da empresa, esclarecendo dúvidas sobre benefícios e descontos no pagamento.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo agilidade e eficiência.
Gerente de recursos humanos e pessoal
JORNAL HOJE EM DIA
Belo Horizonte , MG
07.2011 - 07.2015
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimoramento de habilidades e competências dos colaboradores.
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Coordenadora de RH
RADIAL MINAS LOGISTICA
Belo Horizonte , Minas Gerais
02.2007 - 10.2010
- Análise da folha de pagamento, garantindo a exatidão dos dados, conveniência ao processo.
- Atendimento aos colaboradores da empresa, esclarecendo dúvidas sobre benefícios e descontos no pagamento.
- Elaboração de relatórios sobre a folha de pagamento, fornecendo informações estratégicas de gerenciamento para a tomada de decisões.
Assistente administrativo
FAM SIGN PLÁSTICOS LTDA
Belo Horizonte , MG
06.2006 - 02.2007
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
Assessora de recursos humanos
COHAB/MG
Belo Horizonte , Minas Gerais
02.2004 - 07.2005
- Realização de entrevistas de emprego, avaliando as habilidades e as experiências dos candidatos.
- Divulgação de vagas em plataformas de recrutamento, descrevendo o perfil e as habilidades possíveis às cargas.
- Acompanhamento do período de experiência, cumprindo os deveres legais para o desligamento ou efetivação de funcionários após o período probatório.
Formação acadêmica
Administração de Empresas -
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Belo Horizonte, MGHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuo
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Proatividade para solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
<font style="vertical-align: inherit;"> Personalizado </font>
- Capital Negócios e Serviços, Capital Negócios e Serviços
- RCA Distribuidora e Sociedade LTDA
- Jornal Hoje em Dia
- Radial Minas Logística
- Fam Sign Plásticos LTDA
- Cohab/MG, MG
Linha do tempo
Assistente operacional
CAPITAL NEGÓCIOS E SERVIÇOS
03.2017 - Atual
Gerente de departamento pessoal
RCA DISTRIBUIDORA E SOCIEDADE LTDA
07.2015 - 02.2017
Gerente de recursos humanos e pessoal
JORNAL HOJE EM DIA
07.2011 - 07.2015
Coordenadora de RH
RADIAL MINAS LOGISTICA
02.2007 - 10.2010
Assistente administrativo
FAM SIGN PLÁSTICOS LTDA
06.2006 - 02.2007
Assessora de recursos humanos
COHAB/MG
02.2004 - 07.2005
Administração de Empresas -
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais