Viviane Sardinha
São Paulo,SP
Resumo do currículo
Profissional com 20 anos de experiência no setor de vendas e comercial, com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializado no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Visão geral
16
16
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente de vendas
Grupo Seven
São Paulo, São Paulo
02.2021 - 06.2024
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
- Análise das tendências do mercado, desenvolvendo projetos em conformidade com as demandas do público-alvo, proporcionando melhorias nas vendas e processos.
- Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
Gestora de Qualidade
CSU Digital
São Paulo, São Paulo
07.2018 - 01.2021
- Desenvolvimento de ações que visassem a integração de novos colaboradores, inteirando-os sobre as rotinas e a cultura organizacional da empresa, facilitando a adaptação.
- Elaboração de planos estratégicos de treinamento, alinhando o trabalho das equipes para o cumprimento das metas da empresa.
- Organização de palestras e workshops, compartilhando conhecimento que desenvolvessem habilidades específicas dos colaboradores.
- Planejamento e condução de programas de treinamento sobre desenvolvimento de profissionais, ampliando o conhecimento, a participação, a satisfação e o desempenho dos funcionários nas funções exercidas.
- Pesquisa e acompanhamento das tendências de mercado para recursos humanos, buscando o bem-estar dos colaboradores e atender aos interesses da empresa.
Gestora de vendas
Atento Brasil
São Paulo, São Paulo
06.2008 - 07.2017
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
Formação acadêmica
Bacharelado - Psicologia
UNIP São Paulo
São Paulo, SP 02.2014 - 11.2018
Habilidades e competências
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Resiliência sob pressão e estresse
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
- Persuasão na negociação com clientes
- Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
- Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
- Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
Linha do tempo
Gerente de vendas
Grupo Seven
02.2021 - 06.2024
Gestora de Qualidade
CSU Digital
07.2018 - 01.2021
Bacharelado - Psicologia
UNIP São Paulo
02.2014 - 11.2018
Gestora de vendas
Atento Brasil
06.2008 - 07.2017