Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Viviane Sardinha

São Paulo,SP

Resumo do currículo


Profissional com 20 anos de experiência no setor de vendas e comercial, com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializado no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, a fim de alcançar as metas estabelecidas.

Visão geral

16
16
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente de vendas

Grupo Seven
São Paulo, São Paulo
02.2021 - 06.2024
  • Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
  • Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
  • Análise das tendências do mercado, desenvolvendo projetos em conformidade com as demandas do público-alvo, proporcionando melhorias nas vendas e processos.
  • Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.

Gestora de Qualidade

CSU Digital
São Paulo, São Paulo
07.2018 - 01.2021
  • Desenvolvimento de ações que visassem a integração de novos colaboradores, inteirando-os sobre as rotinas e a cultura organizacional da empresa, facilitando a adaptação.
  • Elaboração de planos estratégicos de treinamento, alinhando o trabalho das equipes para o cumprimento das metas da empresa.
  • Organização de palestras e workshops, compartilhando conhecimento que desenvolvessem habilidades específicas dos colaboradores.
  • Planejamento e condução de programas de treinamento sobre desenvolvimento de profissionais, ampliando o conhecimento, a participação, a satisfação e o desempenho dos funcionários nas funções exercidas.
  • Pesquisa e acompanhamento das tendências de mercado para recursos humanos, buscando o bem-estar dos colaboradores e atender aos interesses da empresa.

Gestora de vendas

Atento Brasil
São Paulo, São Paulo
06.2008 - 07.2017
  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
  • Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
  • Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
  • Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.

Formação acadêmica

Bacharelado - Psicologia

UNIP São Paulo
São Paulo, SP
02.2014 - 11.2018

Habilidades e competências

  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Comprometimento em mostrar bons resultados
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Resiliência sob pressão e estresse
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
  • Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
  • Persuasão na negociação com clientes
  • Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
  • Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
  • Liderança para comandar equipes comerciais
  • Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
  • Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
  • Capacidade analítica de indicadores de desempenho

Linha do tempo

Gerente de vendas

Grupo Seven
02.2021 - 06.2024

Gestora de Qualidade

CSU Digital
07.2018 - 01.2021

Bacharelado - Psicologia

UNIP São Paulo
02.2014 - 11.2018

Gestora de vendas

Atento Brasil
06.2008 - 07.2017

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