Viviane da Silva
São Paulo,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho. Experiência jurídica em contencioso, analise e acompanhamento de processos, visão analítica e de desenvolvimento tecnológico
para o negócio.
Visão geral
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Cultura Inglesa
02.2022 - Current
Analista
Grupo Santander - Return Capital S.A
09.2018 - Current
- Análise de todos os processos de demanda passiva
- Acompanhamento da efetividade de êxito em ações por parte dos escritórios parceiros, respostas de notificações e ofícios judiciais, entre outras atribuições
- Realização de contratos, aditivos e distratos de prestadores de serviços para todos os departamentos da empresa, análise de NDA (acordo de confidencialidade), utilização da plataforma
- DocuSign para inclusão dos documentos para assinatura digital
- Atuação direta junto a diretoria para esclarecimento de dúvidas e suporte jurídico.
Consultora Comercial
Arts G&R Consultoria e Corretora de Seguros
03.2016 - 09.2018
- Gerenciamento de toda carteira auto e RE;
- Acompanhamento do processo de contratação do seguro;
- Suporte pós venda.
Assistente
Royal & Sunalliance Seguros
11.2014 - 05.2015
- Tratamento de subsídios e dados dos prestadores de serviços e clientes que possuíam ações passivas de Seguro Affinity, encaminhando ao departamento jurídico para tomada de tratativas.
02.2014 - 12.2014
Assistente Administrativo
Mapfre Seguros, Senac
03.2013 - 08.2014
- Receptivo de atendimento;
- Realização de todas as tratativas referente a sinistros;
- Informações de apólice, análise de reclamações via
- SAC e ouvidoria
- Curso de Ciências Atuariais
Formação acadêmica
Graduação - Direito
Universidade Anhembi Morumbi
Vila Olímpia , São Paulo06.2023
Habilidades e competências
- Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Word e Excel
- Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos
- Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Flexibilidade e capacidade de negociação
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Capacidade de liderança e tomada de decisões assertivas
- Dinamismo para execução de múltiplas tarefas
Informações adicionais
- Trabalho em equipe Tomada de decisões Boa comunicação Proatividade Resolução de problemas Gerenciamento do tempo
Idiomas
Inglês
Básico (A2)
A2
Espanhol
Intermediário (B2)
B2
Certificados
- Certificação em [Área] pela [Instituição]
Linha do tempo
Cultura Inglesa
02.2022 - Current
Analista
Grupo Santander - Return Capital S.A
09.2018 - Current
Consultora Comercial
Arts G&R Consultoria e Corretora de Seguros
03.2016 - 09.2018
Assistente
Royal & Sunalliance Seguros
11.2014 - 05.2015
02.2014 - 12.2014
Assistente Administrativo
Mapfre Seguros, Senac
03.2013 - 08.2014
Graduação - Direito
Universidade Anhembi Morumbi