Walisson porto
Minas Gerais - Betim,mg
Visão geral
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
VENDAS ATACADO
SUPERMERCADO ABC ATACADO
BETIM, MG
2022.04 - Atual
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Apoio na identificação de oportunidades de vendas, contribuindo para o aumento da participação de mercado.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e o fortalecimento da marca da empresa.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o desempenho de vendas e a satisfação dos clientes.
Gerente de loja
RICARDO ELETRO
BETIM, MG
2003.03 - 2015.04
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e a motivação dos colaboradores.
- Gerenciamento do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos e a organização do espaço de armazenamento.
- Elaboração de estratégias de vendas, visando aumentar a satisfação do cliente e a fidelização dos consumidores.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, proporcionando capacitação contínua e alinhamento com as políticas da empresa.
- Análise de relatórios de desempenho, permitindo a identificação de oportunidades de melhoria e ajustes nas operações.
- Atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e reclamações para garantir uma experiência positiva na loja.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
- Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
BACHAREL - DIREITO
PITAGORAS
Betim, MG 2014.03 - 2017.07
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
Linha do tempo
VENDAS ATACADO
SUPERMERCADO ABC ATACADO
2022.04 - Atual
BACHAREL - DIREITO
PITAGORAS
2014.03 - 2017.07
Gerente de loja
RICARDO ELETRO
2003.03 - 2015.04