Wallace Santos
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Procon (ALMG)
ALMG
Belo Horizonte, Minas Gerais
2024.09 - 2026.08
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Resolução de problemas dos consumidores com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao consumidor, oferecendo sugestões e esclarecendo dúvidas sobre serviços disponíveis no Procon (ALMG).
Procon (NIACON)
MPMG
Belo Horizonte, Minas Gerais
2024.02 - 2024.08
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Realização de audiências de conciliação, atuando como conciliador.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
Formação acadêmica
Superior - Direito
FAMIG
Belo Horizonte 2022.08 - 2028.08
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Responsabilidade e ética profissional
- Proatividade no ambiente professional
- Postura profissional e confiável
- Disciplina no cumprimento de normas
- Foco em qualidade e eficiência
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
Linha do tempo
Procon (ALMG)
ALMG
2024.09 - 2026.08
Procon (NIACON)
MPMG
2024.02 - 2024.08
Superior - Direito
FAMIG
2022.08 - 2028.08