Welter Eder Augusto dos Santos

Apoio aos Gerentes de Negócios em atividades de assistência isso inclui tarefas administrativas, preparação de documentos e contratos, análise de dados, atualização de informações financeiras e comunicação com clientes.

Prestar suporte no atendimento ao cliente Empresas, visando garantir a qualidade no atendimento e manutenção do relacionamento

Apoio na elaboração de propostas, auxiliando em cotações para clientes.

• Principais atividades: Abertura de contas, triagem/ checagem de documentos, suporte aos
• Gerentes PF e PJ Prospecção de novos clientes, oferta de produtos bancários (ênfase em Cartão de Crédito, Previdência e CDC).
• Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone para o setor comercial, contribuindo nas metas do time.

• Atendimento de cliente via telefone, e-mail e sistema; Prestar atendimento (suporte) em segundo nível ao usuário final e clientes externos da plataforma. Recepcionar, registrar, classificar incidentes, requisições de serviços e solicitações extra escopo; Efetuar as primeiras investigações e diagnósticos; Escalar e encaminhar chamados para outras áreas da organização
• Atendimento das chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário.