Wesleiana Moura Costa de Oliveira
Cariacica,ES
Resumo
Profissional dedicado com foco na satisfação do cliente e comprometimento com metas. Demonstra resiliência e flexibilidade em ambientes de mudança constante. Possui excelente comunicação para esclarecer dúvidas e estabelecer contatos, além de capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços. Habilidade em compreender as necessidades dos clientes, promovendo relacionamentos interpessoais eficazes.
Visão geral
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Promotora de vendas
Sicmol e Perflex
Vitória, Espírito Santo
2012.07 - 2013.11
- Apoio na organização de eventos promocionais, contribuindo para a atração de clientes e divulgação de produtos.
- Interação com clientes em pontos de venda, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os benefícios dos produtos.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando conhecimentos sobre técnicas e estratégias de abordagem ao cliente.
- Elaboração de relatórios diários de vendas, permitindo a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
- Visitação a estabelecimentos comerciais, apresentando produtos e negociando condições de venda com os proprietários.
- Execução de ações promocionais, incentivando a experimentação de produtos e aumentando a visibilidade da marca.
- Coleta de feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos.
- Colaboração com a equipe de vendas, compartilhando informações e estratégias para o alcance das metas estabelecidas.
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
- Atendimento de clientes em potencial, apresentando a marca e oferecendo produtos e serviços personalizados.
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Verificação do estoque de produtos, a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas.
- Conferência de estoques e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade de mercadorias para os consumidores.
- Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
Promotora de vendas
Múltipla Comércio
Cariacica, ES
2014.03 - 2017.11
- Apoio na organização de eventos promocionais, contribuindo para a atração de clientes e divulgação de produtos.
- Interação com clientes em pontos de venda, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os benefícios dos produtos.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando conhecimentos sobre técnicas e estratégias de abordagem ao cliente.
- Elaboração de relatórios diários de vendas, permitindo a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
- Visitação a estabelecimentos comerciais, apresentando produtos e negociando condições de venda com os proprietários.
- Execução de ações promocionais, incentivando a experimentação de produtos e aumentando a visibilidade da marca.
- Coleta de feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos.
- Colaboração com a equipe de vendas, compartilhando informações e estratégias para o alcance das metas estabelecidas.
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Atendimento de clientes em potencial, apresentando a marca e oferecendo produtos e serviços personalizados.
- Conferência de estoques e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade de mercadorias para os consumidores.
Aux. de Identificação I
Thomas Greg e Sons
Vitória, Espírito Santo
2019.01 - 2021.11
- Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência das operações diárias.
- Realização de atendimentos aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Colaboração em projetos de melhoria, contribuindo para o desenvolvimento de soluções que aumentassem a produtividade da equipe.
- Organização de eventos internos, coordenando logística e recursos para garantir o sucesso das iniciativas promovidas pela empresa.
- Acompanhamento de processos internos, auxiliando na identificação de oportunidades de otimização e melhoria contínua.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de desempenho e suporte na tomada de decisões.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Auxílio nas atividades logísticas, como acompanhamento de entregas e recebimento de materiais, assegurando a eficiência das operações.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
- Apoio na recepção de visitas, oferecendo informações e direcionando-as aos locais corretos dentro da empresa.
Auxiliar de Faturamento
Cadis Distribuidora
Vila Velha, Espírito Santo
2021.10 - 2022.07
- Apoio na conferência de notas fiscais, garantindo a precisão das informações e a conformidade com os procedimentos internos.
- Organização de documentos fiscais, facilitando o acesso às informações e a agilidade nos processos de faturamento.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para o acompanhamento das vendas e a análise mensal dos resultados financeiros.
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre faturas e oferecendo suporte para a resolução de pendências.
- Recebimento de pedidos de venda, assegurando que as informações fossem corretamente registradas no sistema de faturamento.
- Acompanhamento de prazos de pagamento, promovendo o controle eficaz das contas a receber e evitando atrasos.
- Realização de lançamentos em sistema, mantendo a atualização dos registros financeiros e facilitando a consulta posterior.
- Lançamento das notas fiscais emitidas em sistema interno, permitindo o controle adequado pelas áreas de custos, financeira e comercial.
- Auxílio no cadastro de clientes e emissão e lançamento de notas fiscais de produtos e serviços, contribuindo para a assertividade nos valores.
- Emissão e validação das notas fiscais de saída, incluindo tanto as relacionadas a vendas e as de remessas, garantindo a efetividade e rapidez.
Promotora de Vendas
Tigre Soluções
Vitória, Espírito Santo
2022.07 - 2023.11
- Atendimento a clientes em pontos de venda, fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Demonstração de produtos em eventos promocionais, atraindo a atenção dos consumidores e incentivando a compra.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando conhecimentos sobre produtos e técnicas de atendimento ao cliente.
- Registro de feedback de clientes, auxiliando na coleta de informações para melhorias nas estratégias de vendas.
- Organização de materiais promocionais, garantindo a correta exposição dos produtos em pontos de venda.
- Colaboração com a equipe de marketing, contribuindo para o planejamento de campanhas promocionais e eventos.
- Acompanhamento de metas de vendas, identificando oportunidades para maximizar resultados e aumentar a lucratividade.
- Manutenção do relacionamento com clientes, buscando fidelização e satisfação através de um atendimento de qualidade.
- Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
- Atendimento de clientes em potencial, apresentando a marca e oferecendo produtos e serviços personalizados.
Consultora de vendas
WorkON Marketing (TCL SEMP)
Vitória, Espírito Santo
2025.05 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, visando a satisfação e fidelização do consumidor.
- Identificação de oportunidades de vendas, realizando pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes.
- Elaboração de propostas comerciais, personalizando ofertas para atender às demandas específicas de cada cliente da empresa.
- Colaboração com a equipe de marketing, participando de campanhas promocionais que promovem os produtos e aumentam as vendas.
- Acompanhamento de vendas, registrando informações em sistema, garantindo a precisão e a atualização dos dados de clientes.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando conhecimentos sobre técnicas de negociação e atendimento ao cliente.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, mantendo contato frequente para entender suas necessidades e oferecer soluções.
- Análise de feedbacks dos clientes, coletando informações que contribuem para a melhoria contínua dos serviços e produtos oferecidos.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
EEEFM HUNNEY EVEREST PIOVESAN
CARIACICA-ESTecnólogo em Gestão Comercial -
Centro Universitário Unifatecie
Vitória, ES 2025.10 - 2028.12
Habilidades e competências
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Resiliência e foco diante de desafios
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Foco na satisfação do cliente
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Linha do tempo
Tecnólogo em Gestão Comercial -
Centro Universitário Unifatecie
2025.10 - 2028.12
Consultora de vendas
WorkON Marketing (TCL SEMP)
2025.05 - Atual
Promotora de Vendas
Tigre Soluções
2022.07 - 2023.11
Auxiliar de Faturamento
Cadis Distribuidora
2021.10 - 2022.07
Aux. de Identificação I
Thomas Greg e Sons
2019.01 - 2021.11
Promotora de vendas
Múltipla Comércio
2014.03 - 2017.11
Promotora de vendas
Sicmol e Perflex
2012.07 - 2013.11
Ensino Médio Completo -
EEEFM HUNNEY EVEREST PIOVESAN