WHAYLLA YASMIN DE SÁ BRAGA
Campo Grande,Rio de Janeiro
Resumo
Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, vendas e suporte administrativo. Atuei em empresas dos setores como direito cívil, imobiliário e de contact center, desenvolvendo habilidades em negociação, empatia e foco em metas. Destaco-me pela organização, responsabilidade e facilidade de adaptação a novos processos e sistemas.
Visão geral
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
ESPECIALISTA IMOBILIÁRIA
METTA EMPREENDIMENTOS LTDA
03.2025 - 12.2025
- Atendimento telefônico e presencial a clientes interessados em locação e compra de imóveis.
- Agendamento de visitas e acompanhamento de processos administrativos.
- Apoio na elaboração de contratos e organização de documentos.
- Desenvolvimento de habilidades de negociação e suporte pós-venda.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ADRIANO & COUTO ADVOGADOS E ASSOCIADOS
Rio de Janeiro, RJ
10.2025 - 11.2025
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma amigável e eficiente.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
AUXILIAR JURÍDICA
BRUNO MEDEIROS DURAO LTDA
06.2025 - 09.2025
- Atuação consultiva na venda de defesa em processos, com foco na identificação de necessidades dos clientes, mapeamento de processos existentes e proposição de contestações baseadas na lei.
- Responsável pela elaboração de propostas técnicas e comerciais, condução de negociações, definição de escopo e condições contratuais e procurações.
- Acompanhamento do processo, das soluções e suporte pós-venda, assegurando a satisfação do cliente e os resultados na causa.
ESTAGIÁRIA DO SETOR FISCAL
LTM CONTABILIDADE LTDA
10.2024 - 01.2025
- Atuei no setor de Contabilidade Fiscal e Empresarial terceirizando
- Serviço para outras empresas como estagiária.
- Atuando com atendimento aos clientes, certidões e livros fiscais, importação de notas e XML, envio de boletos dos impostos, arquivamento de documentos físicos e virtuais e planilhas personalizadas para cada demanda.
- Auxiliando os clientes no uso das novas ferramentas tecnológicas do governo criando passo-a-passo e solucionando dúvidas de acordo com
- Perfil de cada empresa.
ALMOXARIFE
OFF LIMITS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
09.2023 - 10.2024
- Profissional responsável pela gestão de estoque e armazenamento de materiais, garantindo a organização, controle e abastecimento eficiente dos insumos necessários às operações da empresa.
- Atuação com recebimento, conferência, movimentação e expedição de mercadorias, utilizando sistemas de controle de estoque e seguindo normas de segurança e qualidade.
RECEPCIONISTA
RESTAURANTE BADALADO LTDA
10.2022 - 09.2023
- Responsável pelo atendimento ao cliente no ambiente físico e online, atuando em uma grife nacional voltada à moda casual e urbana.
- Atendimento personalizado, buscando entender
- Estilo e a necessidade de cada cliente, oferecendo sugestões e criando uma experiência de compra diferenciada.
VENDEDORA
M E Q G SANTOS COMERCIO VAREJISTA DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA
05.2022 - 09.2022
- Responsável pelo atendimento ao cliente no ambiente físico e online, atuando em uma grife nacional voltada à moda casual e urbana.
- Atendimento personalizado, buscando entender
- Estilo e a necessidade de cada cliente, oferecendo sugestões e criando uma experiência de compra diferenciada.
OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO
ATENTO BRASIL S/A
12.2019 - 04.2021
- Realização de ligações para clientes com
- Objetivo de oferecer produtos e serviços, seguindo roteiros pré-estabelecidos.
- Apresentação de benefícios e diferenciais dos produtos para persuadir
- Cliente à aquisição.
- Registro preciso das informações dos clientes no sistema da empresa.
- Cumprimento de metas de vendas e indicadores de desempenho.
- Participação em treinamentos para aprimoramento de técnicas de vendas e atendimento.
- Desenvolvimento de resiliência e habilidades de comunicação em ambiente de alta pressão.
ASSISTENTE DE EVENTOS
HYRNASTHA INOVAR EVENTOS
12.2019 - 04.2021
- Atuação com suporte administrativo e operacional em eventos corporativos do setor de Óleo, Gás e Petróleo.
- Responsável pela criação de planilhas de controle, envio de e-mails institucionais e recepção de convidados durante os eventos.
- Realização de contatos bilíngues (português/inglês) por telefone e e-mail com CEOs e executivos de empresas do setor em todo
- Brasil, com foco em convite e confirmação de presença em encontros estratégicos.
- Também responsável pela recepção e apoio a representantes britânicos durante sua participação no país, assegurando uma comunicação eficiente e uma experiência de alto padrão.
Formação acadêmica
Graduação em Administração -
Universidade Unicesumar
06.2024 - atual
Ensino Médio -
Colégio Estadual João Alfredo
01.2012 - 01.2014
Linha do tempo
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ADRIANO & COUTO ADVOGADOS E ASSOCIADOS
10.2025 - 11.2025
AUXILIAR JURÍDICA
BRUNO MEDEIROS DURAO LTDA
06.2025 - 09.2025
ESPECIALISTA IMOBILIÁRIA
METTA EMPREENDIMENTOS LTDA
03.2025 - 12.2025
ESTAGIÁRIA DO SETOR FISCAL
LTM CONTABILIDADE LTDA
10.2024 - 01.2025
Graduação em Administração -
Universidade Unicesumar
06.2024 - atual
ALMOXARIFE
OFF LIMITS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
09.2023 - 10.2024
RECEPCIONISTA
RESTAURANTE BADALADO LTDA
10.2022 - 09.2023
VENDEDORA
M E Q G SANTOS COMERCIO VAREJISTA DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA
05.2022 - 09.2022
OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO
ATENTO BRASIL S/A
12.2019 - 04.2021
ASSISTENTE DE EVENTOS
HYRNASTHA INOVAR EVENTOS
12.2019 - 04.2021
Ensino Médio -
Colégio Estadual João Alfredo
01.2012 - 01.2014