William Martins do Nascimento
São Paulo,SP
Visão geral
25
25
anos de experiência profissional
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Promotor Motorizado
Nestle Brasil
São Paulo, SP
2020.03 - 2025.04
- Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
Promotor lider
Unilever Brasil
São Paulo, SP
2013.11 - 2019.12
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Promotor de Blitz
L'oreal Paris
São Paulo, SP
2008.02 - 2013.08
- Desenvolvimento de estratégias de visual merchandising com base nos indicadores de vendas da loja, destacando os produtos de maior interesse do público-alvo para atrair mais clientes e aumentar os índices de vendas.
- Organização dos produtos na vitrine da loja, utilizando técnicas de design e merchandising para estimular o desejo de compra do público externo.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Auxiliar de perecíveis
Wall Mart Brasil
São Paulo, SP
2005.05 - 2007.06
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Organização de áreas de armazenamento e depósitos, facilitando o acesso e a localização de materiais e ferramentas.
- Auxílio na limpeza e organização de áreas comuns, garantindo um ambiente de trabalho limpo e seguro para todos.
Auxiliar de loja
Drogaria São Paulo
São Paulo, SP
2000.02 - 2003.01
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Formação acadêmica
ADM - Chacara Santo Amaro
Unip
São Paulo, SP 2024.03 - 2028.11
Habilidades e competências
- Empatia com os clientes para solucionar os problemas relatados
- Comunicação efetiva para orientar clientes
- Capacidade de mediar a resolução de conflitos
- Conduta ética ao lidar com informações sigilosas
- Responsabilidade no cumprimento de normas processuais
- Persuasão na negociação de acordos
- Proatividade na orientação de equipes
- Planejamento para cumprir objetivos
Linha do tempo
ADM - Chacara Santo Amaro
Unip
2024.03 - 2028.11
Promotor Motorizado
Nestle Brasil
2020.03 - 2025.04
Promotor lider
Unilever Brasil
2013.11 - 2019.12
Promotor de Blitz
L'oreal Paris
2008.02 - 2013.08
Auxiliar de perecíveis
Wall Mart Brasil
2005.05 - 2007.06
Auxiliar de loja
Drogaria São Paulo
2000.02 - 2003.01